Lächelnder Mann

Fahrzeugrückgabe

Alphabet steht Ihnen nicht nur anfangs, bei der Beschaffung Ihres Dienstwagens, 100-prozentig zur Seite. Sondern auch, wenn es heißt: Abschied nehmen von Ihrem Fahrzeug.

  • Vorteile
  • Prozess & Rückgabemöglichkeiten
  • Checkliste zur Fahrzeugrückgabe
  • FAQ
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Fahrzeugrückgabe − Fair und Flexibel

Am Ende des Leasingvertrages durchläuft ein Fuhrpark den Alphabet Rückgabeprozess. Der Rückgabeprozess für Ihren Firmenwagen ist einfach, nachvollziehbar und transparent.

Ihre Vorteile

  • Bild von checkFilledMaximale Transparenz und Fairness
  • Bild von checkFilledSicherung des Qualitätsstandards durch einheitliche Begutachtung
  • Bild von checkFilledZertifizierter Rückgabeprozess
  • Bild von checkFilledEinfache und bundesweit einheitliche Prozesse
  • Bild von checkFilledVon Anfang an klar definierte Bewertungskriterien

Prozess der Fahrzeurückgabe

Bei der Fahrzeugrückgabe wird zusammen mit dem Kunden bzw. dessen Beauftragten ein Rückgabeprotokoll erstellt und unterzeichnet. Anschließend wird von einer neutralen Sachverständigenorganisation eine detaillierte Fahrzeugbewertung vorgenommen.

Im Interesse maximaler Transparenz und Fairness handeln wir bei der Bewertung festgestellter Schäden getreu den Richtlinien führender Verbände. Grundlage hierfür ist der Leitfaden für die Fahrzeugrücknahme und Fahrzeugbewertung. In diesem Leitfaden werden typische Schadenbilder aufgezeigt und es wird eine Unterscheidung zwischen akzeptablen und nicht akzeptablen Gebrauchsspuren geschaffen. Die eindeutige Definition von akzeptabel und nicht akzeptabel erfolgt durch präzise Erläuterungen und durch aussagekräftige Bilder. Der Leitfaden dient als Qualitätsstandard für eine einheitliche Begutachtung von Leasing Rückgabefahrzeugen.

Der Gesamtzustand des zurückgegebenen Fahrzeugs wird auf Grundlage dieses Leitfadens beurteilt. Die erforderlichen Reparaturen werden wertmäßig erfasst und in einem Zustandsbericht mit Fotoanlage dokumentiert.

Leitfaden für die Fahrzeugrücknahme und Fahrzeugbewertung

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung

Qualitätsstandards im gesamten Rückgabeprozess

Durch klare Abläufe und durch Festlegung von einheitlichen Qualitätsstandards wird Transparenz geschaffen. Wir legen großen Wert darauf und haben den Rückgabeprozess von einer unabhängigen Organisation erfolgreich zertifizieren lassen. Sämtliche Rückgabevarianten und die beteiligten Prozesspartner wurden dabei kritisch geprüft. Die Einhaltung der Qualitätsstandards wird über jährliche Nachprüfungen kontrolliert.
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Checkliste zur Fahrzeugrückgabe

FAQ

- Alphabet Transportservice (kostenpflichtig) - Eigenanlieferung bei einer TÜV Süd Station - Eigenanlieferung bei einem Alphabet Logistikstandort - Eigenanlieferung bei einem Händler Eine Beschreibung der Rückgabevarianten finden Sie in unserer Broschüre.

Bitte rufen Sie Ihren Kundenbetreuer vor der Fahrzeugrückgabe an.

Ihren Ansprechpartner finden Sie hierIhren Ansprechpartner finden Sie hier

Grundsätzlich ja, es ist darauf zu achten, dass Herstellervorgaben eingehalten werden. Eine Reparatur ist jedoch nur bei Unfallschäden und Glasschäden zu empfehlen, da bei der Fahrzeugbegutachtung keine Reparaturkosten sondern der Laufleistung entsprechende Minderwerte angesetzt werden.

Nein, die Fahrzeuge werden mit Schäden vermarktet.

Die Versicherungen akzeptieren in der Regel keine Abrechnung von Glasschäden auf Grundlage eines Gutachtens (fiktive Abrechnung) nach der Fahrzeugrückgabe.

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