Zwei Menschen die sich die Hand geben

Schadenmanagement für Fahrer

Keine Frage: Unfälle passieren. Damit Sie als Fahrer auch dann noch Ihren Job gelassen und professionell erledigen können, greift Ihnen Alphabet im Schadenfall zuverlässig unter die Arme.

  • Vorteile
  • Digitale Schadenmeldung
  • FAQ
Kontaktieren Sie uns

Schadenmanagement für Fahrer: Was tun im Schadenfall?

Wenn für Ihr Fahrzeug Schadenmanagement vereinbart wurde, übernimmt Alphabet die gesamte Abwicklung des Schadens für Sie. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und sorgen mit einem kostenlosen Ersatzwagen für Ihre lückenlose Mobilität.

Ihre Vorteile

  • Vollumfängliche Abwicklung des Schadenfalls an Ihrer Stelle – von A bis Z
  • 24-Stunden-Hotline für Fahrer inkl. individueller Betreuung
  • Garantierte lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer durch - Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs
  • Sofortservice bei Glasschäden über die Alphabet App direkt beim nächstgelegenen Autoglaspartner
Mock up Digitale Schadenmeldung

FAQ für Fahrer zum Alphabet Schadenmanagement

Folgen Sie den Hinweisen auf unserer Checkliste.

Checkliste

Ihre Vertragsinhalte können Sie über die Alphabet App einsehen. Dort finden Sie alle vertraglichen Dienstleistungen wie das Alphabet Schadenmanagement. Alternativ wenden Sie sich an Ihre interne Fuhrparkleitung oder an unsere 24h-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.

Alle Schäden am Leasingfahrzeug müssen Alphabet als Leasinggeber gemeldet werden – unabhängig von der weiteren Unfallabwicklung.

Die Abwicklung von Schäden obliegt zwar grundsätzlich dem Leasingnehmer. Wenn jedoch die optionale Dienstleistung Schadenmanagement im Leasingvertrag enthalten ist, übernimmt Alphabet die komplette Koordination und Abwicklung mit allen Beteiligten für Sie.

Sie können Schäden über folgende Wege melden:

A. in wenigen Schritten über die Alphabet App.

B. per E-Mail mit dem Formular Schadenmeldung.

C. telefonisch bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.

Ja. Mit der Alphabet App können Sie direkt den nächsten Autoglaspartner in Ihrer Nähe auswählen und zur Terminvereinbarung kontaktieren. Die Schadenmeldung erfolgt in diesem Fall vollautomatisch durch den Glaspartner.

Unsere 24-Stunden-Service-Hotline ist Tag und Nacht telefonisch für Sie da: 089 – 55 20 90 90.

Im Werkstattnetz von Alphabet profitieren Sie bundesweit von umfangreichen Serviceleistungen und fairen Konditionen. Unser Schadenmanagement informiert Sie gerne über eine nahegelegene Partnerwerkstatt. Rufen Sie dazu einfach unsere 24h-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90 an.

Alphabet kümmert sich um die lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer. Welcher Ersatzwagen Ihnen zusteht, hängt von Ihren individuellen Vereinbarungen und der Schadenkonstellation ab. Erkundigen Sie sich einfach bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline: 089 – 55 20 90 90.

Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Service-Hotline 089 – 55 20 90 90.

Hand mit Smartphone

Alphabet App: die App für unsere Leasingkunden

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