- Alphabet Transportservice (kostenpflichtig)
- Eigenanlieferung bei einer TÜV SÜD Station
- Eigenanlieferung bei einem Alphabet Logistikstandort
- Eigenanlieferung bei einem Händler
Eine Beschreibung der Rückgabevarianten finden Sie in unserer Broschüre.
Dienstwagen zurückgeben
Der Gesamtzustand des zurückgegebenen Fahrzeugs wird auf Grundlage eines Leitfadens beurteilt. Die erforderlichen Reparaturen werden wertmäßig erfasst und in einem Zustandsbericht mit Fotoanlage dokumentiert. Details zur Fahrzeugbewertung und Fahrzeugrücknahme finden Sie in unserem Leitfaden.
Bei der Fahrzeugrückgabe wird zusammen mit dem Kunden bzw. dessen Beauftragten ein Rückgabeprotokoll erstellt und unterzeichnet. Anschließend wird von einer neutralen Sachverständigenorganisation eine detaillierte Fahrzeugbewertung vorgenommen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Am Ende des Leasingvertrags durchläuft ein Fuhrpark den Alphabet Rückgabeprozess. Der Rückgabeprozess für Ihren Firmenwagen ist einfach, nachvollziehbar und transparent:
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Maximale Transparenz und FairnessSicherung des Qualitätsstandards durch einheitliche Begutachtung
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Einfache und bundesweit einheitliche ProzesseZertifizierter Rückgabeprozess
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Klar definierte Bewertungskriterien
– von Anfang an
FAQs
Entnehmen Sie Hinweise zur Wertminderung den AGB.
Grundsätzlich ja – es ist darauf zu achten, dass Herstellervorgaben eingehalten werden. Eine Reparatur ist jedoch nur bei Unfall- und Glasschäden zu empfehlen, da bei der Fahrzeugbegutachtung keine Reparaturkosten, sondern der Laufleistung entsprechende Minderwerte angesetzt werden.
Nein, die Fahrzeuge werden mit Schäden vermarktet.
Versicherungen akzeptieren in der Regel keine Abrechnung von Glasschäden auf Grundlage eines Gutachtens (fiktive Abrechnung) nach der Fahrzeugrückgabe.
Bitte informieren Sie Ihren Kundenbetreuer bei Alphabet mindestens zwei Wochen vor dem geplanten Rückgabetermin. Halten Sie folgende Informationen bereit:
- Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen)
- genaue Anschrift des Fahrzeugstandorts
- Terminwunsch
- Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners vor Ort
Ihr Kundenbetreuer stimmt dann gemeinsam mit Ihnen die Rückgabeoptionen ab.
Damit die Rückgabe bzw. der Tausch Ihres Dienstfahrzeugs reibungslos verläuft, haben wir eine Checkliste für Sie erstellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Fahrzeugrückgabe an Alphabet gemeldet und einen Termin vereinbart haben. Gehen Sie die Checkliste vor Rückgabe vollständig durch. Die Checkliste finden Sie hier:
Bitte entnehmen Sie den detaillierten Prozess unserem Infoblatt.
Bitte entnehmen Sie den detaillierten Prozess unserem Infoblatt.
Bitte entnehmen Sie den detaillierten Prozess unserem Infoblatt.
Bitte entnehmen Sie den detaillierten Prozess unserem Infoblatt.
Für eine objektive Begutachtung reinigen Sie das Fahrzeug bitte unmittelbar vor der Rückgabe innen und außen. Sollten die Besichtigungsbedingungen für den TÜV SÜD Sachverständigen nicht ausreichend sein (z. B. Verschmutzung, Nässe, Eis/Schnee), kann eine vollständige Dokumentation der Fahrzeugmängel im Zustandsbericht ggf. nicht erfolgen. In diesem Fall werden Minderwerte auf Grundlage eines später erstellten Gutachtens berechnet.
Nein. Laut Checkliste müssen alle Zubehörteile bei der Fahrzeugrückgabe vorliegen. Fehlende Teile werden gemäß Gutachten berechnet. Eine Nachlieferung ist nicht möglich.
Kontaktieren Sie uns
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