Das Alphabet Schadenmanagement sorgt für Ihre administrative Entlastung bei der Schadenabwicklung. Durch unsere Werkstattpartner erhalten Kunden exklusive Serviceleistungen, unter anderem einen kostenlosen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur sowie vorteilhafte Reparaturkonditionen. Mit unserem umfangreichen Analysetool, dem digitalen Schadencockpit, haben Sie die volle Kostenkontrolle. Zudem werden Sie von unseren Risk Consultants bei der Schadenprävention unterstützt.
Was unser Schadenmanagement auszeichnet
Unfälle lassen sich nicht immer vermeiden – unnötige Kosten jedoch schon. Reparaturen und Schadenabwicklung müssen keine Belastung sein. Unser erfahrenes Team unterstützt Ihre Fahrer jederzeit und übernimmt die komplette Schadenabwicklung mit allen Beteiligten – für schnelle Reparaturen, volle Kostenkontrolle und maximale Mobilität. Mit unserem digitalen Reporting behalten Sie Ihre Schadenfälle jederzeit im Blick – einfach, übersichtlich und in Echtzeit.
Alles, was Sie über Schadenmanagement wissen müssen.
Unsere Experten übernehmen im Schadenfall die komplette Organisation: Wir steuern den gesamten Reparaturprozess, gehen bei allen schadenbedingten Kosten in Vorleistung und kümmern uns um die Kommunikation mit Versicherungen, Leasingpartnern und Unfallgegnern. Persönlich, zuverlässig – und unterstützt durch eine 24/7-Hotline für Ihre Fahrer.
Dank unseres flächendeckenden Netzwerks an Partnerwerkstätten können notwendige Reparaturen schnell und zuverlässig durchgeführt werden. Durch fest vereinbarte Konditionen profitieren Sie zusätzlich von geringeren Reparaturkosten. Unser kostenloser Hol- und Bringservice sowie Ersatzfahrzeuge der kleinsten Klasse sichern die Mobilität Ihrer Fahrer während der Reparaturzeit.
Unser digitales Schadencockpit ermöglicht das Monitoring Ihrer Schadenfälle in Echtzeit – ob einzelner Vorgang oder Gesamtsicht. So behalten Sie jederzeit den Überblick und haben alle relevanten Dokumente und Informationen sofort zur Hand.
Unsere Risk Consultants analysieren regelmäßig Ihre Schadensituation und entwickeln Maßnahmen zur nachhaltigen Kostenreduzierung und Schadenprävention für Ihre Flotte.
Fahrzeug beschädigt? So geht es weiter:
Nehmen Sie nach einem Schadenfall Kontakt mit uns auf und melden Sie uns den Schaden – entweder über die Alphabet App, unsere 24-Stunden-Service-Hotline oder die Online-Schadenmeldung.
Alphabet steuert Sie für die Reparatur zu einem unserer Qualitäts-Partnerwerkstätten. Wir übernehmen auch den Transport des Fahrzeugs zur Werkstatt und kümmern uns um die Übergangsmobilität, bis der Wagen Ihres Fahrers wieder einsatzbereit ist.
Alphabet kümmert sich um die komplette Schadenabwicklung. Wir überwachen den gesamten Reparaturprozess, übernehmen zunächst alle schadenbedingten Kosten und koordinieren die Abläufe mit allen Beteiligten – darunter Versicherer, Unfallgegner und Rechtsanwälte.
Dank des Alphabet Schadencockpits haben Sie den Status Ihres Schadens jederzeit im Überblick. In unserem digitalen Reporting-Tool werden Informationen aller Beteiligten in Echtzeit dokumentiert.
Mehr zum Alphabet Schadenmanagement in unseren Videos und Broschüren
FAQs
Sollte ein Unfall passieren, dokumentieren Sie wenn möglich den Unfallschaden an Ort und Stelle mithilfe von Fotos oder Skizzen. Nehmen Sie die Personalien der Unfallgegner, deren Fahrzeug- und Versicherungsdaten sowie die Kontaktdaten von Zeugen auf und unterzeichnen Sie keine Schuldanerkenntnis. Rufen Sie bei folgenden Schäden unbedingt die Polizei: Personenschäden, Drittbeteiligung, Umweltschäden, Wildschäden, Einbruch, Diebstahl, Vandalismus, Brandschäden.
Bei unseren Werkstattpartnern können wir Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Hierzu zählen neben exklusiven Sonderkonditionen zusätzliche Leistungen wie z. B. ein kostenloser Hol-und-Bring-Service, Ersatzwagen, erweiterte Garantien und vieles mehr.
Das Alphabet Schadenmanagement garantiert mit seinem Netz aus über 250 Hersteller- und zertifizierten Partnerwerkstätten eine bundesweite Abdeckung. Glaspartner finden Sie in unserer Servicepartnersuche:
Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere 24-Stunden-Service-Hotline: 089 5520 9090
Unser Consulting-Team berät Sie gerne. Vereinbaren Sie über Ihren Alphabet Ansprechpartner einen gemeinsamen Termin oder wenden Sie sich direkt an consulting@alphabet.de
Kontaktieren Sie uns
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