Richtiges Verhalten im Schadenfall
Übersicht Schadenmanagement
Erfahren Sie hier, wie Sie im Schadenfall richtig vorgehen.
Schritt für Schritt:
Melden Sie uns Ihren Schaden über die Alphabet App, unsere 24-Stunden-Service-Hotline oder die Online-Schadenmeldung. Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung.
Wir steuern Sie zu einem unserer Reparaturpartner und kümmern uns um Ihre Übergangsmobilität. Für die Zeit der Reparatur stellt Ihnen unser Reparaturpartner einen kostenlosen Ersatzwagen kleinster Klasse zur Verfügung.
Finden Sie über die Servicepartnersuche auf unserer Website oder der Alphabet App einen Glaspartner und vereinbaren Sie direkt einen Termin. Der Schaden wird uns automatisch durch den Glaspartner gemeldet.
How-to-Video Digitale Schadenmeldung
Kontaktieren Sie uns
Sie haben die benötigten Informationen auf unserer Website nicht gefunden, brauchen Hilfe oder haben eine Frage zu Ihrem Leasingvertrag? Unsere 24h-Kunden-Hotline ist jederzeit für Sie da.
-
+49 (0) 89 5520 9090
FAQs
Ihre Vertragsinhalte können Sie über die Alphabet App einsehen. Dort finden Sie alle vertraglichen Dienstleistungen wie das Alphabet Schadenmanagement. Alternativ wenden Sie sich an Ihre interne Fuhrparkleitung oder an unsere 24h-Service-Hotline unter 089 5520 9090.
Alle Schäden am Leasingfahrzeug müssen Alphabet als Leasinggeber gemeldet werden – unabhängig von der weiteren Unfallabwicklung.
Unsere 24-Stunden-Service-Hotline ist Tag und Nacht telefonisch für Sie da: 089 5520 9090
Im Werkstattnetz von Alphabet profitieren Sie bundesweit von umfangreichen Serviceleistungen und fairen Konditionen. Unser Schadenmanagement informiert Sie gerne über eine nahegelegene Partnerwerkstatt. Rufen Sie dazu einfach unsere 24h-Service-Hotline unter 089 5520 9090 an.
Alphabet kümmert sich um die lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer. Welcher Ersatzwagen Ihnen zusteht, hängt von Ihren individuellen Vereinbarungen und der Schadenkonstellation ab. Erkundigen Sie sich einfach bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline: 089 5520 9090