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Mit Schadenmanagement Zeit und Kosten sparen

Unfälle oder Schäden an Ihren Fuhrparkfahrzeugen lassen sich nicht immer vermeiden – unnötige Kosten schon. Das Alphabet Schadenmanagement übernimmt für Sie die komplette Unfallabwicklung und die gesamte Kostenkontrolle bei der Reparatur. Profitieren Sie von einer Komplettlösung mit umfassenden, aufeinander abgestimmten Serviceleistungen, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Fuhrparks.

Ihre Vorteile

  • Komplette Abwicklung im Schadenfall
  • Reduzierung von Folgekosten
  • 24-Stunden-Hotline für Ihre Fahrer
  • Übernahme aller Schadenberichte
  • Persönliche Rundum-Beratung
  • Risk-Management

Unfallabwicklung im Schadenfall: unser Schadenmanagement-Service

Sorgen Sie vor, wenn es um Fahrzeugschäden und Verkehrsunfälle geht – mit dem Alphabet Schadenmanagement. Wir nehmen Ihnen nicht nur die lästige Schadenabwicklung ab. Sie profitieren durch unser Schadenmanagement auch von einem effizienten Kostenmanagement für gewerbliche Fuhrparks.

Was leistet das Alphabet Schadenmanagement?

  • Komplette Abwicklung Ihrer Schäden aus einer Hand und mit persönlicher Betreuung
  • Nachhaltige Einsparung von Schadenkosten durch bundesweites Werkstattpartner-Netz
  • 100-prozentige Transparenz dank Online-Reporting in Echtzeit (digitales Alphabet Schadencockpit)
  • Beratung durch unsere erfahrenen Risk-Consultants, um Einsparpotenziale aufzudecken

 

Effiziente Unfallabwicklung durch Experten

Im Schadenfall sind Kompetenz und Know-how gefragt, damit die richtigen Schritte eingeleitet werden. Genau darin sind unsere Mitarbeiter Experten. Sie sind für Sie da und übernehmen im Falle eines Fahrzeugschadens die komplette Abwicklung, um Ihr Unternehmen und Sie umfassend zu entlasten.

Top-Konditionen in mehr als 200 Werkstätten

Notwendige Reparaturen an Ihren Firmenwagen können in unseren qualifizierten Partnerwerkstätten schnell und zuverlässig ausgeführt werden. Dank vereinbarter Konditionen und Leistungen im Partnernetz werden Reparaturdauer und Reparaturkosten deutlich reduziert.

Mit Online-Reporting alles im Blick

Das digitale Schadencockpit erleichtert Ihnen das Monitoring und Controlling von Schadenfällen in Ihrem Unternehmen – egal, ob Sie einen Einzelfall oder die Gesamtschäden betrachten wollen. Damit haben Sie das Reporting sowie alle wichtigen Dokumente stets griffbereit – in Echtzeit. Das sorgt für Transparenz.

Beratung durch unsere Risk-Consultants

Kosten vorbeugend reduzieren: Unsere Risk-Consultants erstellen gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Konzept mit Maßnahmen zur Kostenreduzierung und Schadenprävention. Auf Basis aller Reporting-Daten und Ihrer Erfahrungen analysieren wir mit Ihnen zusammen den Ist-Zustand und zeigen Ihnen potenzielle Optimierungsmöglichkeiten.

FAQ für Fuhrparkmanager zum Alphabet Schadenmanagement
Welche Servicebestandteile sind im Schadenmanagement enthalten?

Mit unserer Dienstleistung Schadenmanagement bieten wir Ihnen eine Komplettlösung mit folgenden Vorteilen:

  • Wir sorgen für Ihre administrative Entlastung bei der Abwicklung.
  • Durch kostenlose Ersatzfahrzeuge stellen wir die Mobilität der Fahrzeugnutzer im Schadenfall schnell wieder her.
  • Mit unserem umfangreichen Analysetool, dem digitalen Schadencockpit, haben Sie die volle Kostenkontrolle. Zudem werden Sie von unseren Consultants und Risk-Management-Profis bei der Schadenprävention unterstützt.
Wieso empfiehlt es sich, Reparaturen im Werkstattpartner-Netz von Alphabet durchführen zu lassen?

Bei unseren Werkstattpartnern können wir Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Hierzu zählen neben exklusiven Sonderkonditionen zusätzliche Leistungen wie z. B. ein kostenloser Hol-und-Bring-Service, Ersatzwagen, erweiterte Garantien und vieles mehr.

Hinzu kommt: Durch die Nutzung gemeinsamer Systemschnittstellen können wir Ihren Schadenfall lückenlos und schnell bearbeiten.

Befindet sich in meiner Region eine Partnerwerkstatt von Alphabet?

Das Alphabet Schadenmanagement garantiert mit seinem Netz aus einer Vielzahl von Hersteller- und zertifizierten Partnerwerkstätten eine bundesweite Abdeckung.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Bearbeitungsstatus eines Schadens habe?

Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere 24-Stunden-Service-Hotline: 089 – 55 20 90 90.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Risk-Management habe oder die Schadensituation in meinem Fuhrpark analysieren möchte?

Unser Consulting Team berät Sie gerne per Mail unter consulting@alphabet.de, telefonisch unter: 089 – 99 82 21 65 oder im Rahmen eines persönlichen Gesprächstermins bei Ihnen vor Ort.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre.

Lesen Sie auch unser White Paper zum Risk-Management.

Schadenmanagement für Fahrer: Was tun im Schadenfall?

Wenn für Ihr Fahrzeug Schadenmanagement vereinbart wurde, übernimmt Alphabet die gesamte Abwicklung des Schadens für Sie. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und sorgen mit einem kostenlosen Ersatzwagen für Ihre lückenlose Mobilität.

FAQ für Fahrer zum Alphabet Schadenmanagement
Wie verhalte ich mich nach einem Unfall bzw. im Schadenfall?

Folgen Sie den Hinweisen auf unserer Checkliste.

Woher weiß ich, ob Schadenmanagement in meinem Leasingvertrag enthalten ist?

Ihre Vertragsinhalte können Sie über die Mobilitäts-App AlphaGuide einsehen. Dort finden Sie alle vertraglichen Dienstleistungen, u. a. auch das Alphabet Schadenmanagement. Alternativ wenden Sie sich an Ihre interne Fuhrparkleitung. Oder an unsere 24-Stunden-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.

Muss ich alle Schäden an meinem Leasingfahrzeug bei Alphabet melden?

Alle Schäden am Leasingfahrzeug müssen Alphabet als Leasinggeber gemeldet werden – unabhängig von der weiteren Unfallabwicklung.

Wer ist für die Unfallabwicklung zuständig?

Die Abwicklung von Schäden obliegt zwar grundsätzlich dem Leasingnehmer. Wenn jedoch die optionale Dienstleistung Schadenmanagement im Leasingvertrag enthalten ist, übernimmt Alphabet die komplette Koordination und Abwicklung mit allen Beteiligten für Sie.

Wie melde ich Schäden an meinem Leasingfahrzeug bei Alphabet?

Sie können Schäden über folgende Wege melden:

  1. in wenigen Schritten über die Mobilitäts-App AlphaGuide. Diese Option eignet sich insbesondere für Pannen und Kleinschäden an Ihren Alphabet Leasingfahrzeugen.
  2. schriftlich oder per E-Mail mit dem Formular Schadenmeldung.
  3. telefonisch bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.  
Gibt es einen Sofortservice bei Glasschäden?

Ja. Mit der AlphaGuide App können Sie direkt den nächsten Autoglaspartner in Ihrer Nähe auswählen und zur Terminvereinbarung kontaktieren. Die Schadenmeldung erfolgt in diesem Fall vollautomatisch durch den Glaspartner.

Ist das Schadenmanagement für mich rund um die Uhr erreichbar?

Unsere 24-Stunden-Service-Hotline ist Tag und Nacht telefonisch für Sie da: 089 – 55 20 90 90.

In welche Werkstätten kann ich nach einem Schaden fahren?

Wir haben ein festes Werkstattnetz mit umfangreichen Vorteilen und günstigen Konditionen. Unser Schadenmanagement informiert Sie gerne über eine nahegelegene Partnerwerkstatt. Rufen Sie dazu einfach unsere 24-Stunden-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90 an.

Wie bekomme ich einen Ersatzwagen für die Reparaturdauer?

Alphabet kümmert sich um die lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer. Welcher Ersatzwagen Ihnen zusteht, hängt von Ihren individuellen Vereinbarungen und der Schadenkonstellation ab. Erkundigen Sie sich einfach bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline: 089 – 55 20 90 90.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Bearbeitungsstatus meines Schadens habe?

Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Service-Hotline 089 – 55 20 90 90.

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