Fahrer/-innen
Hier finden Sie die wichtigsten Services
Servicepartnersuche
Haben Sie ein Anliegen rund um Ihr Fahrzeug und benötigen dafür einen Servicepartner, einen Händler bzw. eine Garage für einen Service oder Ähnliches? Nutzen Sie die Servicepartnersuche für den bestmöglichen Partner in Ihrer Nähe.
Schadenmeldung
Haben Sie einen Schaden am Fahrzeug oder benötigen den Pannendienst? Dann helfen wir Ihnen gerne und kümmern uns um alles. Bitte nutzen Sie zur Meldung des Schadens die Alphabet-App, das Schadenformular oder die Telefonhotline unter +41 800 818 418.
Tank-/Ladekarte
Sie sind im Besitz einer Tank-/Ladekarte und benötigen eine neue PIN oder möchten die Karte sperren lassen, da sie Ihnen abhandengekommen ist? Dann nutzen Sie dafür unser speziell dafür vorgesehenes Formular.
Rückerstattung Barauslage
Sie mussten Kosten für Ihr Fahrzeug ausnahmsweise selbst übernehmen? Sofern diese in Ihrem Vertrag gedeckt sind, können Sie sie ganz einfach bei Alphabet einreichen und bekommen sie problemlos zurückerstattet. Dies erfolgt entweder via Alphabet-App oder über einen Rückerstattungsantrag.
Fragen?
Wir sind gerne für Sie da!
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.30 Uhr.
+41 58 269 65 67 (für Kunden)
+41 58 269 67 54 (für Händler/Servicepartner)
