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Fahrer

Sie fahren nie allein: Wir sind jederzeit an Ihrer Seite

Ob im Alltag oder bei ungeplanten Zwischenfällen – wir unterstützen Sie. Alles, was Sie für ein sicheres und stressfreies Fahrerlebnis brauchen, inklusive digitaler Unterstützung mit der Alphabet App.  

Wir sorgen dafür, dass Sie mobil bleiben

Ob auf dem Weg zur Arbeit, auf Geschäftsreise oder bei unerwarteten Situationen – wir bieten Ihnen jederzeit intelligente und reibungslose Unterstützung. Unsere Fahrer-Lösungen sind auf Ihre täglichen Bedürfnisse zugeschnitten und verbinden intuitive Tools, verlässliche Services und echte Unterstützung, wenn es darauf ankommt. Mit Alphabet an Ihrer Seite sind Sie auf der Straße nie allein.
Für Firmenwagenfahrer

Unterstützung und Services unterwegs

Entwickelt, um Sie auf jeder Fahrt zu begleiten

Rückerstattung Barauslage

Sie mussten Kosten für Ihr Fahrzeug ausnahmsweise selbst übernehmen? Sofern diese in Ihrem Vertrag gedeckt sind, können Sie sie ganz einfach bei Alphabet einreichen und bekommen sie problemlos zurückerstattet. Dies erfolgt entweder via Alphabet-App oder über einen Rückerstattungsantrag.

 

Mann telefoniert mit Smartphone.

Servicepartnersuche

Haben Sie ein Anliegen rund um Ihr Fahrzeug und benötigen dafür einen Servicepartner, einen Händler bzw. eine Garage für einen Service oder Ähnliches? Nutzen Sie die Servicepartnersuche für den bestmöglichen Partner in Ihrer Nähe.

Eine Frau nutzt ihr Handy w?hrend das Heck eines blaugrauen Autos im Hintergrund sichtbar ist.

Schadenmeldung

Haben Sie einen Schaden am Fahrzeug oder benötigen den Pannendienst? Dann helfen wir Ihnen gerne und kümmern uns um alles. Bitte nutzen Sie zur Meldung des Schadens die Alphabet-App, das Schadenformular oder die Telefonhotline unter +41 800 818 418.

Mann mit Werkzeugtasche neben Lieferwagen vor Bruecke.

Tank-/Ladekarte

Sie sind im Besitz einer Tank-/Ladekarte und benötigen eine neue PIN oder möchten die Karte sperren lassen, da sie Ihnen abhandengekommen ist? Dann nutzen Sie dafür unser speziell dafür vorgesehenes Formular.

Mann sitzt auf Fahrersitz eines stehendes Autos schaut auf sein Handy Fahrertuer steht offen.

Downloads für Fahrer

Von Checklisten über Formulare für die Schadensmeldung zum Ausdrucken bis zum Serviceguide als PDF – in unserem Download-Bereich finden Sie alle wichtigen Broschüren und Formulare an einem Ort, um informiert und vorbereitet zu sein.

Fahrzeugrückgabe leicht gemacht

Vier einfache Schritte zur Rückgabe Ihres Fahrzeugs

  • Melden Sie Schäden im Voraus.
  • Entfernen Sie alle persönlichen Gegenstände und löschen Sie Ihre persönlichen Daten. 
  • Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug inklusive aller Leasingoptionen und Zubehör vollständig ist.
  • Geben Sie das Fahrzeug sauber und innen sowie außen im guten Zustand zurück.

Bitte übergeben Sie:

  • Fahrzeugbrief • Original- und Ersatzschlüssel (inklusive Schlüsselcodes) 
  • Audio-/Bedienungsanleitungen, Warndreieck, Matten und weiteres Zubehör. 


Vermeiden Sie Zusatzkosten, indem Sie vor der Rückgabe alles noch einmal überprüfen.

Sie können Ihr Fahrzeug zurückgeben bei:
 

  • Einem offiziellen Rückgabeort 
  • Einem Händler*

    *Hinweis: Bei Rückgabe beim Händler werden nur Laufleistung und Abholung vor Ort bestätigt. Die endgültige Schadensprüfung erfolgt anschliessend durch Alphabet, was zu unerwarteten Kosten führen kann. Durch eine Rückgabe in Alphabet-Abgabezentren oder offiziellen Rückgabestellen wird dieses Risiko vermieden. Vereinbaren Sie Ihren Rückgabetermin immer telefonisch und überprüfen Sie eventuelle Sondervereinbarungen Ihres Arbeitgebers.

Als Leasingnehmer sind Sie für die Abmeldung Ihres Fahrzeugs verantwortlich. Wenn Sie alle Schritte erledigt und das Fahrzeug zurückgegeben haben, kündigen Sie bitte Ihren Leasingvertrag, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Haben Sie Fragen?

Nehmen Sie Kontakt auf

Wir sind gerne für Sie da! Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.30 Uhr.
  • Für Kunden

  • +41 58 269 65 67

  • Für Händler/Partner

  • +41 58 269 67 54

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