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Mann sitzt auf dem Fahrersitz eines Autos, schaut auf sein Handy, aus der Perspektive der Fahrertür gesehen.

Sperren, ersetzen oder PIN vergessen?

Tank-/Ladekarte

Die Alphabet-Tank-/Lade- und Servicekarte

Mit der Alphabet-Tank-/Lade- und Servicekarte profitieren Sie von maximaler Kostentransparenz und bargeldloser Abwicklung. Entsprechend Ihren vertraglichen Leistungen können Sie bargeldlos laden bzw. Treibstoffe sowie gegebenenfalls Zusatzleistungen wie Schmierstoffe, Fahrzeugwäsche, Zubehör oder sonstige Shopartikel beziehen.

 

Verwenden Sie die verschiedenen Karten bei dem Tankstellennetz der jeweiligen Mineralölgesellschaft als Zahlungsmittel, sofern Sie Treibstoff beziehen. Sollten Sie Strom fürs Laden beziehen, gelten die Karten nahezu an allen Tankstellen oder sonstigen Lademöglichkeiten. Je nach Leistungsumfang ist das Laden bzw. der Treibstoffbezug nur in der Schweiz oder in ganz Europa möglich.

Ihre Vorteile

Bargeldlos tanken/laden

Vielfalt an Anbietern

Grosse Netzabdeckung

Vorgehen und Umgang mit der Tank-/Lade- und Servicekarte:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vorgehen und Umgang mit der Tank-/Lade- und Servicekarte:

Die Tank-/Lade- und Servicekarten erhalten Sie bei Fahrzeugübernahme. Sie finden diese im Fahrzeug vor.

In einem separaten Schreiben wird Ihnen die Zufalls-PIN per Post zugestellt.

Notieren Sie den Code zur Sicherheit und bewahren Sie PIN-Code und Karte immer getrennt voneinander auf.

Falls Sie über eine solche Alphabet-Karte verfügen, berechtigt diese Sie gleichzeitig zum Bezug der dortigen Serviceleistungen.

Geben Sie bei jedem Tank-/Ladevorgang den exakten Kilometerstand Ihres Fahrzeugs an.

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihrer Tank-/Ladekarte kann die Betankung in bar bezahlt und der Betrag danach zurückgefordert werden.

Melden Sie einen Diebstahl oder Verlust der Tank-/Ladekarte umgehend, damit wir die Sperrung dieser Karte beantragen und Ihnen eine neue zukommen lassen können.

Bei Missbrauch der Tank-/Ladekarte haftet die Fahrerin/der Fahrer.

Alle Partnertankstellen und auch die empfohlenen Reifen- und Servicepartner können Sie per App* abrufen oder direkt über die Servicepartnersuche finden.

 

*kostenlos im iOS- oder Android-App-Store

Eine Frau sitzt auf einer Sitzbank und blickt in die Ferne w?hrend im Hintergrund ein Auto und moderne Geb?ude sichtbar sind.

Wir sorgen für Ersatz

Sie haben Ihre Tank-/Ladekarte verloren, oder sie wurde Ihnen gestohlen? Wir lassen Ihre Karte sperren und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich mit einer Ersatzkarte ausgestattet werden.

Haben Sie Fragen?

Nehmen Sie Kontakt auf

Wir sind gerne für Sie da! Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.30 Uhr.
  • Für Kunden

  • +41 58 269 65 67

  • Für Händler/Partner

  • +41 58 269 67 54

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