Sofern die Flottenversicherung und/oder das Schadenmanagement über Alphabet abgeschlossen wurden, kann ein Schaden am Leasingfahrzeug der Alphabet Assistance direkt über die Alphabet-App (kostenlos im iOS- oder Android-App-Store), das Schadenrückforderungsformular oder unter der Telefonnummer +41 800 818 418 gemeldet werden.
Schadenmanagement
Bestens begleitet – ohne administrativen Aufwand
Wir kümmern uns um alle Unannehmlichkeiten, die mit der Abwicklung eines Unfalls zusammenhängen, und nehmen Ihnen den gesamten administrativen Aufwand ab. Wir koordinieren die Reparaturen mit den Autowerkstätten und verhandeln direkt mit den Versicherungen bezüglich Schadenregulierung.
Pannenhilfe
Ihre Mobilität ist sichergestellt
Wir sorgen für die Wiederherstellung Ihrer Mobilität. Nachdem Sie sich mit der Pannendienst-Hotline von Alphabet in Verbindung gesetzt haben, kümmern wir uns um die gesamte weitere Abwicklung – von der Organisation der Pannenhilfe und Reparaturwerkstatt über das Ersatzfahrzeug bis zum Ersatzteileversand und, wenn nötig, zur Fahrzeugrückführung.
Häufige Fragen
Gerne unterstützen wir Sie im Totalschadenfall bei der Besorgung eines Ersatzfahrzeugs, damit Ihre Mobilität gewährleistet ist. Je nach Schadenvorfall wird das Ersatzfahrzeug entweder von der Flottenversicherung zur Verfügung gestellt oder die Kosten für das Ersatzfahrzeug werden dem Unternehmen verrechnet.
Sofern die Flottenversicherung und/oder das Schadenmanagement über Alphabet abgeschlossen wurden, melden Sie Schäden bitte direkt an die Alphabet Assistance unter der Telefonnummer +41 800 818 418.
Alternativ können Sie den Schaden auch direkt über die Alphabet App melden (kostenlos im iOS- oder Android-App-Store).
Die Parkschadenversicherung deckt alle Schäden ab, welche durch Dritte am parkierten, unbesetzten Fahrzeug verursacht werden. Je nach gewählter Leistungskategorie, kann ein Selbstbehalt pro Ereignis anfallen.
Die Vollkaskoversicherung deckt alle Schäden am eigenen Fahrzeug ab, welche durch einen Unfall oder Vandalismus entstanden sind. Je nach gewählter Leistungskategorie kann ein Selbstbehalt pro Ereignis anfallen.
Die Teilkaskoversicherung deckt Schäden am eigenen Fahrzeug ab, welche durch Diebstahl, Feuer, Glasbruch, Erdrutsch oder Tierschäden entstanden sind. Je nach gewählter Leistungskategorie kann ein Selbstbehalt pro Ereignis anfallen.
Es ist nicht möglich, Schäden zu kumulieren. Pro Ereignis wird der vereinbarte Selbstbehalt be- und verrechnet.
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