Servicefreigabe

Fragen Sie nach der Alphabet-Tank-/Ladekarte. Darauf finden Sie die wichtigsten Informationen zum Leasingvertrag. Die Vertragsnummer findet der Kunde alternativ auch in der Alphabet App oder erhält diese über seinen Fuhrparkmanager.

Für die Freigabe von Service- und Reparaturaufträgen wenden wir zwei verschiedene Freigabesysteme an.

• Servicearbeiten: Bei Servicearbeiten können Sie die Freigabe via Kontaktformular unten einholen (bei korrekten und vollständigen Angaben erhalten Sie während unserer Geschäftszeiten innerhalb von max. 60 Minuten eine Freigabe inkl. Freigabenummer). Wenn das Volumen auf unserer Seite grösser ist, kann eine Freigabe bis zu 3 Stunden dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis. 
  
  
• Schaden (Karosserie, Marderschaden etc.): Bei einem Schaden können Sie die Freigabe telefonisch unter +41 800 818 418 melden.

• Schaden (Karosserie, Marderschaden etc.): Meldung an das Alphabet-Schadenzentrum unter +41 800 818 418

• Servicearbeiten: Offerte über nachfolgendes Webformular erfassen. Bitte achten Sie darauf, dass auf der Offerte folgende Elemente aufgeführt sind

  • Absenderadresse: Betrieb/Filiale, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort

  • Rechnungsadresse: Alphabet Fuhrparkmanagement (Schweiz) AG, Industriestrasse 20, 8157 Dielsdorf

  • Leasingvertragsnummer der Fahrerin/des Fahrers (siehe Alphabet-Tank-/Ladekarte; 4******)

  • Name der Auftraggeberin/des Auftraggebers (siehe Alphabet-Tank-/Ladekarte)

  • Kontrollschild

  • Chassisnummer

  • Aktueller Kilometerstand

  • Einzelaufstellung aller Rechnungspositionen

     

Hinweis: Die Verrechnung von Verbrauchs- und Kleinmaterial ist nicht gestattet. Rechnungen, die vom Freigabeprozess abweichen, werden zurückgewiesen und nicht bezahlt.