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Carretera en medio de monta;as con el sol radiando y el cielo azul.

Memoria de Sostenibilidad 2023

Cuidar del medio ambiente es parte de nuestra esencia. Cada año plasmamos este compromiso en la Memoria de Sostenibilidad, donde compartimos avances, aprendizajes e iniciativas. ¿Quieres ver lo que hemos conseguido en 2023?

Alphabet con la sostenibilidad

En Alphabet, queremos ser parte del cambio y la transformación. Y estamos decididos a dibujar un futuro más justo, más respetuoso y más inclusivo.

 

Descarga la Memoria de Sostenibilidad 2023 de Alphabet para conocer en detalle nuestras iniciativas y compromisos con el medio ambiente, la sociedad y la economía durante el último año. 

7 principios básicos para un futuro más sostenible 



En Alphabet tenemos una política de sostebilidad que se basa en 7 pilares. A través de ellos impulsamos la innovación, cuidamos del medio ambiente, fomentamos la igualdad y tomamos decisiones responsables para un futuro más responsable. 

 

 

  • Cumplimos la legislación.
  • Impulsamos la innovación en nuestros productos y servicios.
  • Minimizamos nuestra huella de carbono.
  • Promovemos la reducción, la reutilización y el reciclado de residuos.
  • Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación.
  • Fomentamos la sensibilidad e involucración en cuestiones medioambientales.
  • Integramos la sostenibilidad en nuestras decisiones empresariales.

Medioambiente

Acciones en movimiento

Nuestro compromiso no es solo con el planeta, sino también con las personas. Por eso, nuestras acciones no se limitan a ofrecer soluciones de movilidad sostenibles, sino que también incluyen el acompañamiento a nuestros clientes en su camino hacia la sostenibilidad.

Acciones en movimiento

  • Facilitar la integración de la movilidad eléctrica en las flotas de nuestros clientes y empleados.
  • Prevenir y reducir las emisiones de CO₂ a largo plazo a través de proyectos sostenibles.
  • Expandir nuestros servicios de consultoría para respaldar a nuestros clientes en la reducción de emisiones de sus flotas.

Cifras que nos respaldan

En Alphabet trabajamos de la mano con proovedores que garantizan una cadena de suministros responsable y alineada con nuestras políticas de medio ambiente.

Cifras que nos respaldan

  • El 62% de nuestros proveedores operativos y colaboradores cumplen en aspectos ambientales.

Huella de cabono

El cálculo de la huella de carbono refleja nuestra dedicación a la lucha contra el cambio climático y reafirma nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El cálculo de emisiones de la huella de carbono para el año 2023 es de 372.557,87 tCO₂e*. Este cálculo se lleva a cabo según los tres alcances del protocolo de emisiones de GEI, por lo que si lo dividimos por alcance:

  • Alcance 1 (Emisiones directas de fuentes controladas): 514,92 tCO₂e | 0,14%%.
  • Alcance 2: (Emisiones indirectas por consumo de energía): 211,02 tCO₂e | 0,05%.
  • Alcance 3: (Emisiones indirectas de la cadena de suministro): 371.851,93 tCO₂e | 99,81%.
Carretera perdida en la nada rodeada de naturaleza en un dia gris.

Gobernanza

Contamos con un modelo de gestión responsable con el que buscamos el equilibrio entre la rentabilidad económica y el impacto positivo en la sociedad y el medioambiente. 

Pilares de actuación

  • Compromiso con el medioambiente y la sostenibilidad.
  • Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
  • Satisfacción permanente de las necesidades, demandas y expectativas.
  • Compromiso con la excelencia y calidad en nuestro servicio.
  • Compromiso con la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado.
  • Compromiso de trabajo en asociación y colaboración con las partes interesadas en materia de seguridad vial.
  • Compromiso con la igualdad.
Mujer hablando con su companera tranquilamente en un patio.

Cadena de valor

Este empeño también se extiende a toda nuestra cadena de valor.

¿Cómo?

  • Proceso Due Diligence de Cumplimiento para socios (Grupo BMW) con el que evaluamos los riesgos en las relaciones de negocio relevantes.
  • Herramienta de gestión “Cumplimiento de Relaciones de Negocio” (BRC).
  • Sistemas informáticos de cumplimiento COIN que examinan a todos los proveedores revisando las listas de sanciones.
Datos de fraude

Fraude

En 2023, se estudiaron 21.089 solicitudes y se evitaron 75 casos de fraude por un valor superior a los 4 M€.

Casos de fraude evitados:

  • 2023: 75 casos.
  • 2022: 32 casos.
  • 2021: 19 casos.

Alberto Copado

 

CEO de Alphabet España

“Nuestra misión es clara: ofrecer soluciones de movilidad que no solo sean eficientes y sostenibles, sino que también pongan a las personas en el centro de todo lo que hacemos."

Alberto Copado imagen 1:1

Nuestros principales proyectos colaborativos y sociales

Logos de eurosolidario, cruz roja española, ayuda ucraniana, fundacion hospital nacional paraplejicos, fundacion IESE, ayuda ucraniana y el banco de laimentos.

Compromiso con la sociedad

Llevamos a cabo proyectos colaborativos y acciones sociales que fortalecen nuestros lazos con la comunidad y promueven un entorno cooperativo y sostenible.
Logos de AER AEDIVE y Empresas por la movilidad sostenible

Alianzas estratégicas

Colaboramos con actores clave del sector de la movilidad y, junto a ellos, trabajamos para dar mayor visibilidad a la industria y seguir impulsando un modelo de movilidad más responsable.

Logo Foro de Movilidad ALP

Foro de Movilidad

El Foro de Movilidad es uno de los proyectos más reconocidos de Alphabet. Tiene como objetivo investigar, analizar y difundir los hábitos y las necesidades de desplazamiento en España. En 2023, celebramos el 10º aniversario de nuestro Foro de Movilidad. Este hito permitió recoger la evolución de nuestra forma de movernos en la última década.
AENOR seguridad vial logo

Seguridad Vial

Uno de nuestros objetivos es mantener la frecuencia de siniestros en empleados por debajo del 2%. Contamos con la certificación ISO 39001, Seguridad Vial desde 2016, lo que significa que tenemos un sistema de gestión de la Seguridad Vial sólido (RTS) Road Traffic Safety.
En que invertimos para mantener y cuidar el talento en Alphabet.

Talento

Nuestro objetivo es crear un entorno laboral justo, inclusivo y estable. Atraemos talento e invertimos en las personas. El desarrollo profesional, la igualdad, la diversidad, una formación adaptada y adecuada, la salud y la seguridad laboral son elementos que contribuyen al éxito de nuestra organización y al bienestar de nuestros empleados.
Esquema de empleadosy miembros del órgano de dirección por edad y por género.

Igualdad y diversidad

Un equipo formado por 224 empleados y empleadas de 11 nacionalidades diferentes.
Logo bequal

Sello Bequal

Desde 2016, contamos con el Sello Bequal Plus y con un plan anual revisado por esta fundación para seguir mejorando.
Nuestros objetivos para lograr la excelencia

Calidad y Excelencia

Mejorar la satisfacción de nuestros clientes es uno de nuestros principales objetivos.

Los certificados nos avalan

  • Seguimos un Sistema de Gestión de Calidad que se rige por la norma ISO 9001 (desde 2007).
  • Sistema de Gestión basado en la norma ISO 14001 (desde 2010), que reconoce la integración de la protección del medioambiente en nuestras actividades diarias.
  • Certificación ISO 10002: Gestión de Quejas y Reclamaciones (Desde 2018). Somos la tercera compañía en España en conseguir esta certificación y la primera en nuestro sector.
Esquema con el % de promotores, pasivos y detractadores.

Métricas NPS

  • 61 (2023) vs. 58 (2021).
  • 40.836 encuestas a clientes. (Fleet Managers y conductores).
  • + 41% Encuestas realizadas frente a 2022 (28.916).
  • 69% Promotores (28.219. 19.347 vs 2022).
Nuestra perspectiva

Comprometidos con crear impacto

En Alphabet creemos que la mejor forma de hablar de sostenibilidad es mostrar lo que hacemos. Por eso, cada año publicamos nuestras Memorias de Sostenibilidad, donde recogemos con detalle nuestras acciones y avances en materia ambiental, social y económica. Te invitamos a conocerlas y descubrir cómo trabajamos día a día para mejorar.

Memoria 2022

Descarga la Memoria de Sostenibilidad de Alphabet para conocer los detalles sobre las acciones en materia ambiental, social y económica, durante el año 2022.

Memoria 2021

Descarga la memoria de Sostenibilidad de Alphabet, un documento en el que se recoge al detalle nuestra estrategia empresarial y compromiso con el medio ambiente, la sociedad y la economía durante el año 2021.

Memoria 2020

Conoce la evolución de nuestras acciones en materia ambiental, social y económica, durante el año 2020, a través de este documento en el que se detalla la estrategia de la compañía en materia de Sostenibilidad.

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