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Chico alejandose con coche azul de fondo

Nuestra Estrategia

Compromisos y pilares fundamentales de Alphabet

Descubre la estrategia de Alphabet: misión, visión y pilares fundamentales enfocados en sostenibilidad, responsabilidad social y movilidad corporativa.

Conoce nuestros principios de sostenibilidad corporativa

La Política de Gestión de Alphabet se ha establecido con la definición de un Marco Estratégico en el que se incluye la definición de NUESTRA MISIÓN como compañía así como NUESTRA VISIÓN y RASGOS CULTURALES, pilares fundamentales de nuestra estrategia.
Alex Von Scheidt

Alex Von Scheidt

Director Comercial y de Marketing

Alphabet España

¨El renting es capaz de eliminar las barreras de entrada hacia la movilidad eléctrica. Por eso, jugamos un papel fundamental.¨

 Nuestra Misión, Visión y Rasgos Culturales

Estrategia corporativa de movilidad Alphabet

Estos pilares reflejan nuestro compromiso con la movilidad corporativa, la innovación y la creación de soluciones sostenibles para nuestros clientes.

Nuestra Mision

“Garantizar la satisfacción del nuestros clientes”. Trabajamos de la mano de nuestros clientes para ofrecer soluciones personalizadas que les faciliten su movilidad diaria, les ayuden a optimizar su flota, reducir sus costes y ser cada vez más eficientes. Nuestro compromiso es tu satisfacción.

Nuestra Visión

"Ser líderes en servicios de calidad para la Movilidad Corporativa”. Porque Alphabet es mucho más que una compañía de gestión de flotas. En Alphabet lideramos la transformación de la movilidad ofreciendo a nuestros clientes soluciones personalizadas e innovadoras a través de nuestros productos y servicios. Y todo esto gracias al compromiso, al conocimiento y pasión de nuestra gente que están en continuo movimiento. En Alphabet no paramos.

Nuestros Rasgos Culturales

Liderazgo, Visión iniciativa, Enfoque al cliente, Pasión y Espíritu de equipo.

Nuestros pilares fundamentales

Nuestro compromiso

Fomentando la reducción de la contaminación y el impacto de la actividad de RENTING DE VEHÍCULOS en el medio (principalmente en lo relacionado con consumo de recursos, emisiones y generación de residuos).

Aplicables a los procesos y actividades realizados por la organización, así como aquellos relacionados a la gestión de las reclamaciones de nuestros clientes, a los aspectos ambientales y de Seguridad Vial o cualquier otro requisito que la organización suscriba.

Tenemos en cuenta la opinión de nuestros clientes, el personal y el resto de partes interesadas que nos pueden llegar a través de los estudios de satisfacción que realizamos, así como de gestión de las quejas y reclamaciones que nos puedan llegar en el proceso establecido para tal fin.

De la calidad de nuestro servicio, del proceso de reclamaciones, así como el desempeño medioambiental de nuestra organización y la seguridad vial de Clientes y las personas que trabajan en Alphabet.

Con las partes interesadas en materia de Seguridad Vial, para la eliminación de muertos y heridos graves, fruto de accidentes de tráfico, promoviendo la formación y sensibilización tanto para trabajadores como para Clientes de Alphabet.

En materia de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad general de las personas con discapacidad.

Chica rubia con un ordenador tras un cristal
  1. chicos sonriendo mirando el ordenador

    Política de prevención de Riesgos Laborales

    Descubre cómo BMW Group España convierte la seguridad y salud laboral en innovación y mejora continua.

  2. Chicas sentadas en la parte de atras de un maletero y su padre al lado

    Misión y responsabilidades

    Mediante nuestra experiencia desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras para hacer del mundo un lugar más sostenible, equitativo e inclusivo. 

  3. tres mujere sonriendo y mirando una tablet

    De dónde venimos

    Nuestro compromiso es impulsar una movilidad más sostenible e innovadora, que acompañe a cada empresa en su camino diario. Conoce más sobre nuestra historia.

  4. Chica con americana hablando con un hombre de camisa

    Procedimiento de Quejas

    En Alphabet te escuchamos: atendemos tus quejas con rapidez, transparencia y cercanía para darte siempre una respuesta clara y justa.

Collage de diferentes personas y fondo naranja

Speak Up

¿Tienes sospechas de algún incumplimiento legal en Alphabet? Infórmate de nuestro Mecanismo de denuncia del Grupo BMW y Política de Privacidad para los/las informantes.

 

Si tienes dudas al respecto y quieres que el asunto sea examinado por alguno de nuestros expertos en Cumplimiento, nos puedes llamar o escribir sin coste y en español, durante las 24 horas del día los 7 días de la semana. Toda la información que nos facilites será tratada por nuestra parte de forma totalmente confidencial. Gracias por hablar sin reservas. 

 

BMW Group SpeakUP Line
900 031 156


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Contacto Comercial

hombre de camisa verde y ojos claros mirando al frente

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