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Sie melden uns Ihren Schaden und Alphabet kümmert sich um die gesamte Abwicklung und stellt Ihre Mobilität schnellstmöglich sicher.

Schadenmeldung | Alphabet.com

Wir sorgen für die schnellstmögliche Wiederherstellung Ihrer Mobilität. Bei einem Unfall erreichen Sie das Alphabet-Team 24 Stunden am Tag. Dank unserem Schadenmanagement werden Ihnen alle Dienstleistungen zur Unfallabwicklung bereitgestellt: Wir sorgen für die optimale Unterstützung vor Ort, den Abschleppdienst, das Ersatzfahrzeug, die Reparaturen und die versicherungstechnische Abwicklung des Unfalls im In- und im Ausland.

<h3>So können Sie Ihren Schaden melden</h3>
Bei Alphabet können Sie einen Unfall oder eine Panne direkt und einfach telefonisch oder per App 24 Stunden am Tag melden. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf – wir koordinieren allfällige Reparaturen sowie die Abwicklung mit der Versicherung für Sie.

Einfach, schnell und unkompliziert können Sie so den Schadenfall mit Bildern in der Alphabet-App direkt an die Schadenzentrale melden.

Eröffnung des Schadendossiers per Telefon unter +41 800 818 418

Formular downloaden, ausdrucken, ausfüllen, einscannen und an das Alphabet-Schadenzentrum senden.

Legen Sie Ihre Warnweste an und sichern Sie die Unfallstelle.

Rufen Sie die Polizei, wenn Personen verletzt sind oder bei unklaren Situationen bzw. Schuldverhältnissen. Notieren Sie den Namen und die Dienststelle des eintreffenden Polizisten.
Unterschreiben Sie nie ein Schuldanerkenntnis oder eine Abtretung von Schadenersatzansprüchen an Dritte.

Dokumentieren Sie den Unfallschaden an Ort und Stelle mit einer Skizze oder mit Fotos und nehmen Sie sämtliche Angaben des Unfallgegners auf.

Melden Sie den Schaden umgehend über die Alphabet-App. Über die Funktion «Schadenmeldung» können Sie sämtliche Informationen zu Ihnen, dem Unfallgegner sowie Drittparteien wie Zeugen oder anderen Geschädigten erfassen. Zudem können auch Fotos sowie weitere Details zu Unfallhergang und -ort direkt an das Alphabet-Schadenzentrum übermittelt werden. Alternativ können Sie Schäden per Telefon über die 24-Stunden-Hotline unter +41 800 818 418 melden.

Mehr zur Alphabet-App

Bei Alphabet stehen Sie im Zentrum. Die schnelle und einfache Kontaktaufnahme per Alphabet-App ermöglicht Ihnen 24 Stunden am Tag Zugang zu unseren Dienstleistungen. Schaden oder Barauslagen? Jetzt Anträge rund um Ihr Leasingfahrzeug per Alphabet-App einreichen und Zeit sparen. Zudem erhalten Sie über die App Zugriff auf Informationen zu Laufzeit und -leistung, eine Übersicht der inkludierten Services und das Enddatum Ihres Leasingvertrages. Neben den Tank-, Reifen- oder Werkstattpartnern finden Sie neu auch schnell einen Karosseriepartner in Ihrer Nähe.

Zu den FAQ

Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Unfall und Schaden.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Wir sind gerne für Sie da!
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.30 Uhr.
+41 58 269 65 67 (für Kunden) 
+41 58 269 67 54 (für Händler/Servicepartner)
<a href="mailto:contact@alphabet.ch">contact@alphabet.ch</a>

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