Dit is helaas niet mogelijk. Onze scherpe tarieven kunnen wij aanbieden door inkoopafspraken te maken en zelf de leverende dealer te selecteren. Wij houden daarbij altijd zoveel mogelijk rekening met jouw woonplaats. Het komt ook voor dat wij een speciale actie hebben met een geselecteerde dealer. In dat geval kan het zijn dat de afstand voor jou niet ideaal is. Je kunt dan gebruik maken van de afleverservice van Alphabet.
Geplaatst op 21-10-2024
Hoe TOPdesk de uitdaging aanpakt om de stijgende bijtelling te compenseren zonder in te leveren op comfort
TOPdesk is een internationaal software- en consultancybedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van oplossingen en diensten voor servicebeheer. Met meer dan 5.000 klanten wereldwijd in verschillende sectoren helpen zij bij het stroomlijnen van processen, het verbeteren van de communicatie tussen teams en het verhogen van de klanttevredenheid.
Bij TOPdesk staan mensen centraal en dat resulteert in een mobiliteitsbeleid dat past bij de medewerkers en hun behoeften. Het vereenvoudigen van processen is een van de grote raakvlakken tussen Alphabet en TOPdesk. De tijd waarin wij nu leven vraagt veel dynamiek en daar speelt TOPdesk goed op in. Bijtelling voor berijders wordt duurder, er is meer behoefte aan verduurzaming en ook de wensen van medewerkers veranderen sneller dan je denkt. Hoe zorg je ervoor dat je grip houdt op kosten en tegelijkertijd meebeweegt in de dynamiek? Een open communicatie en transparantie vormen de basis voor een sterke samenwerking.
Wij hebben gezorgd voor een marktconforme tariefstelling zodat medewerkers de voertuigen kunnen blijven rijden die aan hun wensen voldoen. Daarnaast hebben we een verrekening afgesproken voor de verzekering. Dit houdt in dat bij een positief schadebeeld, TOPdesk een deel uitgekeerd krijgt van het positieve saldo van de totale betalingen aan premies, minus de schadelast. Dit draagt bij aan de totale kostenbeheersing.
De resultaten in cijfers
Alphabet en TOPdesk rijden vooruit
Wij zijn vastbesloten onze prettige samenwerking voort te zetten en te blijven innoveren. De ontwikkelingen binnen TOPdesk en de mobiliteitswereld blijven hun gezamenlijke reis vormgeven. Nieuwe initiatieven en verbetering in processen bieden voor zowel organisatie, als medewerker een positieve uitkomst.
Nee, dat is niet mogelijk. Alle keuzemogelijkheden die wij aanbieden, staan vermeld op de pagina van jouw geselecteerde private lease auto. Dit geldt ook voor de beschikbare kleuren.
Nee, nadat je jouw bestelling hebt geplaatst ontvang je per e-mail een bevestiging met daarin de vervolgstappen. Hierin staat aangegeven welke gegevens je moet aanleveren voor de financiële acceptatie. Als deze is afgerond ontvang je de leaseovereenkomst, waarna de auto definitief besteld kan worden.
Als je geen Nederlands rijbewijs hebt, dan kan de dealer de auto niet op jouw naam zetten wanneer je de auto ophaalt. Hierdoor mist Alphabet een BTW-voordeel dat we wel zouden hebben als je een Nederlands rijbewijs zou hebben. Door de optie 'Geen Nederlands rijbewijs' aan te vinken bij stap 2 van het bestellen van je auto, zie je wat het leasetarief gaat zijn in jouw situatie.
Hier helpen wij je graag bij, omdat we het belangrijk vinden dat dit geen gedoe of teleurstellingen voor je oplevert. Hiervoor werken wij samen met Emil Frey Car Trading.
Bedenk van tevoren goed welke extra opties je wil opnemen in je overeenkomst. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toevoegen van vervangend vervoer in het buitenland. Het is gemakkelijker om deze opties direct toe te voegen. Dit voorkomt onnodige tussentijdse contractaanpassingen. Voor een extra bedrag per maand is het mogelijk om het leaseovereenkomst aan te vullen met:
- Schadeverzekering inzittenden: De Schadeverzekering Inzittenden vergoedt letselschade en schade aan bagage of kleding van bestuurder en passagiers.
- Vervangend vervoer buitenland: hierbij heb je ook in het buitenland recht op een vervangende auto. Daarbij is dit altijd een gelijkwaardige autoklasse als jouw private leaseauto.
- Lagere eigen bijdrage: Daarmee verlaag je de eigen bijdrage bij een niet-verhaalbare schade van €450 naar €135.
- All-season banden: Banden voor alle seizoenen en weersomstandigheden. Het wisselen van banden behoort tot het verleden. Tevens goedgekeurd in alle landen waar winterbanden verplicht zijn.
- Trekhaak: Bij een aantal auto's kunt u ook kiezen voor het toevoegen van een trekhaak.
Als jouw leaseauto ook verzekerd is bij Alphabet, kan je bij ons een overzicht aanvragen met daarop de schades die je de afgelopen jaren hebt gereden. Wij verstrekken geen overzicht met schadevrije jaren of Bonus/Malus trede. Aan de hand van ons overzicht kan jouw nieuwe verzekeraar bepalen of je korting krijgt.
Een schade-overzicht vraag je aan in het Service Center via My Alphabet. Heb je geen persoonlijke inlog voor My Alphabet? Stuur dan een mail met daarin het kenteken van jouw Alphabet leaseauto en jouw adres- en contactgegevens naar driverdesk-nl@alphabet.com. Vermeld in het ondewerp duidelijk dat het om een aanvraag voor een schade-overzicht gaat.
Als jouw werkgever de verzekering ergens anders heeft ondergebracht dan is het afhankelijk van de afspraken tussen je werkgever en de verzekeraar of ze een schade-overzicht verstrekken.
Dit hangt af van de grootte van de schade. In ons innameprotocol staat dit uitgelegd of check je schade met de Alphabet App. Het komt erop neer dat je krassen korter dan 8 cm en deukjes kleiner dan een 2 euro muntstuk, zoals steenslag, niet hoeft te melden. Deze worden als gebruikersschade gezien. Is de auto beschadigd door een hagelbui met deuken op bijvoorbeeld het dak en/of motorkap moet deze wel gemeld worden. Heb je schade aan je velg(en) dan zien we dit pas als schade als er happen uit een velg zijn of deze krom is. Krassen op velgen hoef je dus niet te melden.
Wij hanteren richtlijnen voor acceptabele beschadigingen. Schades die hieronder vallen hoeven niet gemeld te worden en Alphabet laat deze niet herstellen.
Als je wilt weten wat de status is van je schademelding of heb je een vraag over het melden van je schade dan kun je het beste tijdens kantooruren contact met ons opnemen op +31 (0) 76 579 3240.
Schade aan je interieur moet je bij Alphabet melden en is vaak niet gedekt in het leasecontract. Als dit niet het geval is, zullen de kosten van reparatie / vervangen doorbelast worden aan je werkgever. Wil je zeker weten of je de schade moet melden, bekijk dan het innameprotocol.
Voordat je je auto gaat inleveren, moet je altijd niet acceptabele schades melden. Of iets niet-acceptabel is kun je altijd teruglezen in ons innameprotocol. Schades die niet bij Alphabet gemeld zijn, kunnen aan je doorbelast worden. Dus voor het inleveren van je leaseauto moeten de niet acceptabele schades altijd bij ons gemeld zijn.
De naam van de verzekeringsmaatschappij vind je terug op je verzekeringsbewijs (groene kaart). Hierop staan ook je polis nummer en geldigheidsduur.
Aanspraak maken op het Waarborgfonds is mogelijk in de volgende situaties:
- Je hebt je auto schadevrij geparkeerd en wordt later op dezelfde plek met schade aangetroffen.
- Het voertuig van de andere partij is wel bekend, maar niet verzekerd.
- Het voertuig van de andere partij is wel bekend, maar is gestolen.
- Een ander voertuig heeft lading/onderdelen verloren (en dat is aantoonbaar).
Daarnaast is het belangrijk dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Je beschikt over één of meerdere getuigen.
- De schade is ontstaan door een ander motorvoertuig (auto, motor, vrachtauto, brommer, elektrische fiets etc.).
- De schade is ontstaan in Nederland.
In alle gevallen is een schadeformulier, politie aangifte, getuigenverklaring en expertiserapport met Waarborgfondsverklaring nodig.
Iedere schade die niet te verhalen is op een tegenpartij, wordt vermeld op het schade overzicht. Dit overzicht is aan het einde van de leaseperiode bij ons op te vragen. Dit kun je gebruiken bij het afsluiten van een verzekering van je privé auto. Verzekeraars kunnen aan de hand van dit overzicht je schadevrije jaren bepalen.
Wil je dat een schade niet meetelt voor je schadeverloop dan is er de mogelijkheid tot terugbetalen van de schadekosten. Wil jij hier gebruik van maken, stuur dan een e-mail naar schade@alphabet.com met het kenteken en de schade die je wil terugbetalen.
Meld een schade altijd op de gebruikelijke wijze aan Alphabet. De schade moet altijd gerepareerd worden via een door ons aangewezen schadehersteller.