Ga naar hoofdinhoud

Regel alles rondom je leaseauto gemakkelijk via de Alphabet app

Je vindt hier alle informatie over jouw leaseauto van Alphabet. Wil je snel toegang tot je leasecontract, onderhoudsinformatie of hulp bij pech onderweg? Dan kun je eenvoudig in de Alphabet app schakelen tussen alle informatie die je nodig hebt. Je kunt hier ook gemakkelijk jouw kosten declareren, een groene kaart aanvragen en jouw boetes bekijken. En twijfel je over een schade? Voer dan een schadecheck uit met de app. 

 

Kom je er niet helemaal uit?

Neem contact op

Noodgeval

Heb je pech, kan de auto vanwege schade niet meer rijden of is er een ander noodgeval in binnen- of buitenland? ? Bel dan direct met Alphabet Assistance.
Bel ons +31 (0)76 5 711 711

Alles rondom je leaseauto

Alles over schades en schadevrij verklaring

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

Leaseauto inleveren

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

Onderhoud & reparaties

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

Declaratie brandstofkosten

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

Bandenwissel

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

Elektrisch rijden

Wil je hier meer over weten?

Lees verder

In het buitenland

Voor een zakenreis met je leaseauto naar het buitenland of wil je met je auto op vakantie? Dat kan natuurlijk gewoon met je eigen leaseauto! Let er wel op dat er andere regels kunnen gelden en sommige zaken in het buitenland anders geregeld zijn.
Rijden in het buitenland

De app voor leaserijders

Als leaserijder heb je via de app altijd toegang tot je contractinformatie en groene kaart. Bovendien houd je overzichtelijk je kilometers bij en betaal je eenvoudig een eventuele boete voor een eventuele verkeersovertreding. Staat de autoregeling van de werkgever het toe, dan is het ook mogelijk om in de app declaraties in te dienen voor brandstof of onderhoud. En wil je jouw leaseauto overnemen? Dan vraag je hier gemakkelijk een offerte aan.
Ontdek de Alphabet app

Ontdek de Alphabet App

  • Snelle toegang tot je leasecontract
  • Je groene kaart altijd op zak
  • Snel en gemakkelijk boetes betalen
  • Declareer je gemaakte kosten
  • Checken of je schade moet melden

Direct zelf regelen

  1. Mijn leaseauto inleveren

    Lees hier hoe en waar je jouw leaseauto kan inleveren binnen 4 stappen.

    Lees meer

  2. Aanvragen en declaraties

    Je kunt gemakkelijk aanvragen doen via My Alphabet zoals bijvoorbeeld de buitenlandverklaring, parkeerverklaring en schadevrijverklaring.

    Lees meer

  3. Nieuwe auto samenstellen

    In jouw persoonlijke My Alphabet omgeving kan je van alle auto’s het leasetarief berekenen en deze eenvoudig vergelijken.

    Nieuwe auto samenstellen op My Alphabet

  1. Alles over schade

    Ben je berijder of eigenaar van een Operational Lease of Private Lease overeenkomst via Alphabet en heb je schade aan jouw auto? Meld je schade dan via onderstaand formulier.

    Lees meer over schades

  2. Schadevrij verklaring

    Een schadevrij verklaring, ook wel royements cq B/M verklaring genoemd, kun je aanvragen via My Alphabet.

    Lees meer

  3. Bekeuringen

    Lees hier alle veelgestelde vragen en antwoorden over bekeuringen en boetes.

    Lees meer

Heb je niet gevonden wat je zocht?

  1. My Alphabet

    My Alphabet is het persoonlijke klantportaal voor fleetmanagers en zakelijke leaserijders. Je vindt hierin al jouw gegevens waaronder jouw contract en persoonlijke gegevens. Wil je documenten aanvragen waaronder een parkeer- buitenland of schadevrij verklaring of een groene kaart? Dan doe je dat eenvoudig en snel via My Alphabet.

    Ga naar My Alphabet

  2. Heb je vragen?

    Heb je een algemene vraag over één van onze diensten of mobiliteitsoplossingen? Of misschien ben je al klant, rijd je een leaseauto en heb je een vraag over verzekering of pechhulp? Ons team van experts staan voor jou klaar.

    Contact opnemen

Veelgestelde vragen

Je levert jouw leaseauto snel en eenvoudig in bij je dealer of een van onze innamepunten. Wij raden je aan ruim van tevoren een afspraak te maken. Dit kan telefonisch of via de online afspraakplanner.
Naar de afspraakplanner

Bel direct met Alphabet Assistance op +31 (0)76 5 711 711. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar om je weer op weg te helpen. Lees hier meer.

Kosten voor brandstof en/of laadkosten declareer je eenvoudig via de MultiTankCard Next app van de kaartleverancier MultiTankcard. Hiermee ontvang je jouw geld na akkoord binnen 10 werkdagen terug. Ter aanvulling: je kunt maximaal 3 maanden met terugwerkende kracht op deze manier declareren. Lees hier hoe je declaraties kunt indienen.

 

Heb je een leaseauto van Alphabet (m.u.v. BMW/MINI) en zitten er winterbanden in jouw contract? Dan kan je voor een bandenwissel terecht bij onze servicepartner Profile. Voor alle vragen over jouw banden, kun je terecht bij Profile op het nummer + 31 0900-7763453. Lees hier meer.

Heb je Add-on Mobility in jouw leasecontract? Dan vraag je eenvoudig zelf een tijdelijke andere auto aan in My Alphabet. Log in met jouw persoonlijke inlogcode en plaats jouw reservering onder het menupunt: Mijn Leaseauto in My Alphabet.

Dit doe je door een e-mail te sturen naar driverdesk-nl@alphabet.com. Hierop staan de niet-verhaalbare schades met de kosten en de oorzaak van de schade. Je kunt je schades ook inzien in My Alphabet.

 

Je kunt een digitale versie opvragen via je persoonlijke omgeving My Alphabet of in de Alphabet app. Zo heb je jouw groene kaart altijd en overal digitaal tot je beschikking. Geen antwoord gevonden op je vraag? Neem contact met ons op.

 

Meld je schade zo snel mogelijk (binnen 24 uur) op www.mijnschademelding.nl Hier kun je ook het schadeformulier en foto's van de schade uploaden.

 

Bekeuringen kun je terugvinden in de Alphabet app of op My Alphabet via de button 'mijn leaseauto' --> 'mijn leaseauto' --> 'bekeuringen'. Let op! i.v.m. de slechte leesbaarheid via telefoon of tablet raden wij je aan om de pagina op My Alphabet via een laptop of desktop te openen.

 

Of heb je de pas of de pincode nog niet ontvangen? Neem dan telefonisch contact op met de Alphabet Driverdesk op telefoonnummer (076) 579 3000.

 

Vanaf zaterdagochtend 7 december 2024 is de nieuwe snelweg A24 geopend, inclusief de Maasdeltatunnel, ook wel bekend als de Blankenburgverbinding.  
Dit is de verbinding tussen de A20 bij Vlaardingen en de A15 bij Rozenburg. Voor het gebruik van de Maasdeltatunnel worden tolkosten in rekening gebracht.  Afhankelijk van de afspraken met je werkgever, neemt Alphabet de betaling van de tolkosten voor jou uit handen.

Alphabet betaalt direct de tol.

De A24/Blankenburgverbinding heeft geen tolpoorten. Je kunt hier zonder vertraging doorrijden. Betaling gaat volledig elektronisch via e-TOL achteraf of door vooraf registratie. Alphabet heeft de huidige en toekomstige kentekens uit ons wagenpark proactief aangemeld* voor e-TOL. 
Wij betalen de tolkosten en belasten deze door via een aparte factuur aan jouw werkgever.

Wat kost de tolverbinding:

  • € 1,51 per keer: voor auto's, bestelauto's en motoren (tot en met 3.500 kg) en elektrische voertuigen (tot en met 4.250 kg)
  • € 9,13 per keer: voor vrachtauto's en andere voertuigen (boven de 3.500 kg)

*Met de registratie van kentekens in e-TOL worden geen persoonsgegevens van leaserijders geregistreerd. 

 

Afwijkende afspraken werkgever 
Indien je werkgever ervoor gekozen heeft om automatische betaling via Alphabet niet te activeren, gelden de betalingsafspraken van je werkgever. Raadpleeg je wagenparkbeheerder voor meer informatie.