Maintenance & Repair

Reparatie en onderhoud

Een onderhoudsbeurt of mechanische herstelling nodig? U moet enkel een afspraak maken met de garage, zonder bijkomende formaliteiten. Alphabet volgt alles verder voor u op. Uw veiligheid is voor Alphabet immers een prioriteit.

 

Wat moet ik doen als mijn wagen onderhoud nodig heeft?

Het technisch onderhoud van uw Alphabet wagen dient volledig volgens de voorschriften van de constructeur te gebeuren, door een officiële Belgische dealer van het merk. U kiest zelf bij welke dealer u de wagen binnenbrengt. Indien gewenst, adviseert Alphabet u graag in de keuze bij een eerste onderhoud. Alle formaliteiten worden door Alphabet rechtstreeks afgehandeld met de dealer.

Wanneer dient mijn wagen op onderhoud te gaan?

Dit kan u nakijken in het instructieboekje van de wagen of door te bellen naar de dealer. Dit verschilt sterk, afhankelijk van het merk van de wagen, type motor, ...

Wat moet ik doen als mijn wagen een reparatie dient te ondergaan?

Reparaties dienen net als een technisch onderhoud bij een officiële dealer van het automerk te gebeuren. U bent vrij te kiezen bij welke dealer u de wagen binnenbrengt. Indien gewenst, adviseert Alphabet u graag in de keuze bij een eerste onderhoud. Een defect aan de kilometerteller van uw wagen dient u onmiddellijk aan Alphabet te melden.

Mijn wagen vereist een onderhoud/reparatie. Wat als ik een vervangwagen nodig heb?

Bij herstellingen die langer dan 24 uur duren, kan Alphabet Rent voor een vervangwagen zorgen (tenzij anders contractueel bepaald). Huurt u zonder toestemming een vervangwagen, dan zullen de kosten aan uw werkgever worden doorgerekend. Maakt u langdurig gebruik van een vervangwagen? Neem dan zeker de regels inzake onderhoud en herstelling in acht. Als u beschikt over een Alphabet Fuel Pass, dan kunt u die blijven gebruiken voor de vervangwagen.

Meld altijd uw vervangwagen af via Fleet Agent of via drivercenter@alphabet.be

Contacteer Alphabet Service Line

  • Bel via 03 459 55 40
  • Mail via service@alphabet.be