Fuel management

Brandstofbeheer

Als uw bedrijf gekozen heeft voor het Alphabet brandstofsysteem, beschikt u over een Alphabet Fuel Pass, waardoor u bij een groot aantal benzinestations kan tanken, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Afhankelijk van de keuze van uw werkgever, beschikt u over een van volgende tankkaarten:

NFC Premium Card

  • USP: Comfort
  • Uitgebreid netwerk aan tankstations, zowel nationaal als internationaal (Europa)
  • Bruikbaar voor: Tanken van AdBlue & CNG en betalen van tol
  • Shell, Esso, Q8, Dats24, Lukoil, Shell/Esso Express

NFC Light Card

  • USP: Comfort USP: Hoogste korting/liter
  • 640 tankstations in België, ook internationaal tanken mogelijk
  • Bruikbaar voor: Tanken van AdBlue & CNG en betalen van tol
  • Shell Express, Q8 Easy, Dats24, Lukoil

U ontvangt steeds een geheime code bij uw tankkaart. Vul bij elke tankbeurt uw kilometerstand in. Dit is van belang voor de accuraatheid van de rapportages die Alphabet aan uw bedrijf verstrekt.

Brandstofdeclaratie

Wanneer u door omstandigheden niet terecht kunt bij een terminal die de kaart aanvaardt, dient u zelf af te rekenen. Dit bedrag kunt u aan Alphabet doorgeven door middel van de brandstofdeclaratie. Dit formulier stuurt u volledig ingevuld, samen met het ticket naar de Brandstofadministratie afdeling van Alphabet via financialfuelandreporting@alphabet.be. Het bedrag zal dan snel op uw rekening worden overgemaakt. U kan de kosten ook recupereren via onze Alphabet app.

Download het brandstof-declaratieformulier

Verlies of diefstal van de brandstofkaart

Bij verlies of diefstal van uw brandstofkaart, dient u dit meteen te melden:

FAQ over tankkaarten:

Alle tankkaarten van Alphabet zijn voorzien om zowel diesel als benzine te kunnen tanken. Dat is handig op het ogenblik dat u gebruik zou maken van een vervangwagen. In België kan u ook AdBlue en CNG tanken.

Ja, maar het gaat enkel om AdBlue aan de pomp: in de shop kan u die niet kopen.

U kan uw tankkaart gebruiken voor een vervangwagen. Bij het invullen van de kilometerstand aan de terminal vult u dan 1 km in plaats van uw werkelijke kilometerstand in: zo maakt u kenbaar dat het gaat over een vervangwagen.

NFC Premium en Light Card: De tankkaart wordt na 24uur automatisch gedeblokkeerd voor alle Shell stations. Na 48uur wordt de tankkaart eveneens automatisch gedeblokkeerd voor de partnernetwerken en voor in het buitenland.

Dat is niet mogelijk. Elke tankkaart heeft slechts 1 unieke code.

NFC Premium en Light Card: Ons Driver Center vraagt voor u een duplicaat van uw pincode aan en bezorgt ze u via mail.

NFC Premium en Light Card: Enkel wanneer u in het bezit bent van een actief brandstofcontract kan u de kosten recupereren met een brandstofdeclaratieformulier of via onze Alphabet app.

U wordt uiterlijk binnen de 3 weken vergoed.

Mits goedkeuring van uw werkgever kan Alphabet voor u een internationale tankkaart bestellen.

Met uw tankkaart kan u tolkosten betalen in péages en tunnels, en dit zowel in het binnen- als buitenland. U dient hiervoor wel de goedkeuring te hebben van uw werkgever.

Tankkaart vergeten?

Onkosten inbrengen kan voortaan makkelijk via onze Alphabet App.

Download gratis de app