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Alphabet vous assiste au mieux et s’occupe de services tels que la déclaration de sinistre, les cartes de carburant/recharge, les remboursements de dépenses en espèces et bien plus encore.

Conducteurs | Alphabet.com

Trouver un partenaire

Vous avez une question concernant votre véhicule et vous avez besoin d’un partenaire de service, d’un concessionnaire ou d’un garage pour en effectuer l’entretien? Utilisez la recherche de partenaires de service pour trouver le meilleur partenaire possible près de chez vous.

En savoir plus

Vous souhaitez déclarer un dommage à votre véhicule ou vous avez besoin d’une assistance dépannage? Nous serons ravis de vous aider et nous nous occupons de tout. Veuillez utiliser l’application Alphabet, remplir le <a href="/sites/default/files/media/document/92_alphabet_ueberarbeitung_schadenformular_fr_03.pdf">formulaire de déclaration de sinistre</a> ou téléphoner au <a href="tel:+41800818418">+41 800 818 41</a> pour déclarer le sinistre.

Formulaire de remplacement/blocage

Vous possédez une carte de carburant/recharge et vous avez besoin d’un nouveau code PIN ou vous souhaitez la bloquer, car vous l’avez perdue? Alors, utilisez le formulaire spécial prévu à cet effet.

Vous avez dû, à titre exceptionnel, payer vous-même des frais de véhicule? Dans la mesure où ces frais sont couverts par votre contrat, il vous suffit d’en soumettre la note à Alphabet et ils vous seront remboursés sans problème. Pour cela, vous pouvez procéder via l’application Alphabet ou soumettre une <a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="38b9b7f5-5288-47fe-b68a-1c9432dad141" href="/fr-ch/remboursement-de-depenses-en-especes#demande-de-remboursement" title="Remboursement de dépenses en espèces">demande de remboursement</a>.

Prendre contact maintenant

Nous sommes à votre disposition!
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30.
+41 58 269 65 67 (pour les clients) 
+41 58 269 67 54 (pour les concessionnaires/partenaires de service)
<a href="mailto:contact@alphabet.ch">contact@alphabet.ch</a>

<a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="86eba77e-5d69-459f-9616-c6337717930d" href="/de-ch/fahrer" title="Fahrer/-innen">Deutsch</a> | <a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="f3af42ee-3e73-4776-9553-2e47a32ad800" href="/fr-ch/conducteurs" title="Conducteurs">Français</a> | <a data-entity-substitution="canonical" data-entity-type="node" data-entity-uuid="bde5eadb-2bdd-4c30-9b9c-8343e6d31c99" href="/en-ch/drivers" title="Drivers">English</a>