Conducteurs
Vous trouverez ici les services les plus importants.
Recherche de partenaires de service
Vous avez une question concernant votre véhicule et vous avez besoin d’un partenaire de service, d’un concessionnaire ou d’un garage pour en effectuer l’entretien? Utilisez la recherche de partenaires de service pour trouver le meilleur partenaire possible près de chez vous.
Déclaration de sinistre
Vous souhaitez déclarer un dommage à votre véhicule ou vous avez besoin d’une assistance dépannage? Nous serons ravis de vous aider et nous nous occupons de tout. Veuillez utiliser l’application Alphabet, remplir le formulaire de déclaration de sinistre ou téléphoner au +41 800 818 418 pour déclarer le sinistre.
Carte de carburant/recharge
Vous possédez une carte de carburant/recharge et vous avez besoin d’un nouveau code PIN ou vous souhaitez la bloquer, car vous l’avez perdue? Alors, utilisez le formulaire spécial prévu à cet effet.
Remboursement de dépenses en espèces
Vous avez dû, à titre exceptionnel, payer vous-même des frais de véhicule? Dans la mesure où ces frais sont couverts par votre contrat, il vous suffit d’en soumettre la note à Alphabet et ils vous seront remboursés sans problème. Pour cela, vous pouvez procéder via l’application Alphabet ou soumettre une demande de remboursement.
Avez-vous des questions?
Nous sommes à votre disposition! Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30.
Pour les clients
+41 58 269 65 67
contact@alphabet.ch
Pour les concessionnaires/partenaires de service
+41 58 269 67 54
carorder.fleet@alphabet.ch (commandes de véhicules, livraisons de véhicules)
freigabe.ch@alphabet.ch (service, réparations, roues & pneus)
