Schade

Schade aan de auto kan iedereen overkomen. Maar een snelle afhandeling beperkt de vervelende gevolgen. Meld een schade dan ook altijd binnen 24 uur bij Alphabet, zodat wij de reparatie direct in gang kunnen zetten. Schades die niet bij Alphabet zijn gemeld, kunnen namelijk doorbelast worden.

Schade wel of niet melden?

In het welkomstpakket van Alphabet bij uw leaseauto ontvangt u de Schadecheckpas. Hiermee meet u eenvoudig of een schade wel of niet gemeld dient te worden. Krassen groter dan 8 cm (lengte creditcard) en deuken groter dan 3 cm dient u altijd bij Alphabet te melden.

Schadecheckpas aanvragen

Melden van een schade

Schade kunt u direct online melden via www.mijnschademelding.nl.

Op basis van uw melding verwijzen we u naar een schadehersteller bij u in de buurt. We geven ook aan of het nodig is dat u een schadeaangifteformulier indient. In dat geval stuurt u het ingevulde formulier naar schade@alphabet.com of per post naar:

Alphabet Damage Frontoffice
Postbus 6890
4802 HW BREDA

Reparatie van kleine schades en ruitschade

Reparatie van kleine schades zoals een verloren wieldop, een door steenslag vernielde koplamp of een kapot buitenspiegelglas mag u rechtstreeks bij uw dealer laten uitvoeren. U kunt zo'n reparatie dan ook bijvoorbeeld combineren met een onderhoudsbeurt. Daarmee bespaart u weer kostbare tijd. Bent u bij Alphabet verzekerd, dan kunt u ook ruitreparatie laten uitvoeren bij de dealer.

Voor reparatie of vervanging van uw autoruit kunt u altijd direct contact opnemen met een ruitspecialist via ons servicenummer (076) 579 38 00.

Schadevrij verklaring

Alphabet verstrekt eenmalig een schadevrij verklaring en vanwege de rechtsgeldigheid kan deze alleen per post naar u verzonden worden. Om een schadevrij verklaring aan te vragen klikt u hier.

Repair and fly

Heeft uw auto een rijdbare schade, bespaar dan tijd en kosten met Repair and fly.

Met de leaseauto op vakantie

Tips en informatie als u met de leaseauto van Alphabet naar het buitenland gaat