man explains contract

Onze services

Uitstekend wagenparkbeheer met een vaste prijs

  • Overzicht
  • Diensten
Contacteer ons

Diensten die u tijd en geld besparen

Onze experts dompelen zich helemaal onder in uw bedrijf en werken zij aan zij met u samen om de juiste combinatie van producten en diensten te vinden zodat u mobiel blijft en uw doelen kunt nastreven.

Wij staan klaar om uw wagenpark op de weg te houden, van periodiek onderhoud voor uw voertuig tot pechverhelping en ongevallenbeheer. Zo kunt u zich volledig richten op uw kernactiviteiten.

Voordelen van aanvullende diensten

  • Dienstenpakket van topkwaliteit met een vaste prijs
  • Sterke, betrouwbare partner die zich over uw wagenpark ontfermt
  • U krijgt meer tijd om zich volledig op uw bedrijf te richten
  • Nazicht, onderhoud, pechverhelping en ongevallenbeheer

Diensten

Repairing a windshield

Er kruipt heel wat tijd in het onderhoud en de herstelling van bedrijfswagens. Bij ons kunt u terecht voor professionele, kostenefficiënte onderhouds- en herstellingsdiensten zodat uw voertuigen steeds in goede staat zijn en uw werknemers mobiel blijven.

Een wagenpark beheren, dat betekent ook instaan voor de bedrijfswagens en de veiligheid van de bestuurder. Voor u is het dan ook belangrijk dat alle voertuigen rijklaar zijn. Maar erop toezien dat alle bedrijfswagens in uw wagenpark stipt worden onderhouden vergt heel wat tijd en loopt niet altijd van een leien dakje. Wij zorgen ervoor dat elke wagen in uw wagenpark periodiek wordt nagezien en onderhouden en onmiddellijk wordt hersteld volgens de hoogste normen.

We zijn steeds in gesprek met onze dienstverleners zodat u topkwaliteit krijgt tegen de best mogelijke prijs. Als bulkafnemer krijgt Alphabet gunstige voorwaarden van onze leveranciers waar ook onze klanten van profiteren. U kunt bij onze onderhouds- en herstellingsdiensten trouwens kiezen voor nog meer aanvullende opties, zoals de Alphabet Service Card. Met deze kaart kunnen de bestuurders van uw bedrijfswagens cashloos en zonder zorgen de onderhoudskosten betalen.

Changing Tyres on BMW

Ons professionele bandenbeheer op maat omvat de aankoop, het onderhoud en de opslag van alle banden van uw wagenpark.

Wij vervangen de banden van uw bedrijfswagens op vaste kilometerintervallen en we wisselen uw zomerbanden ook voor winterbanden, en omgekeerd, zodat uw bedrijfswagens onder alle weersomstandigheden veilig de weg op kunnen. Cruciaal daarbij is dat we enkel originele, door de fabrikant aanbevolen banden laten monteren door professionals. We werken samen met een uitgebreid dealernetwerk zodat uw bestuurders snel geholpen worden door de beste dienstverleners en hun banden lokaal in bewaring kunnen geven.

Met de Alphabet Service Card kunnen uw bestuurders zonder gedoe cashloos betalen voor de aankoop van banden en aanvullende diensten. We zorgen voor de administratieve afhandeling en betaling van alle afzonderlijke onderhoudskosten voor banden. Dankzij de vereenvoudigde administratie met één geconsolideerde factuur bespaart u tijd en geld én profiteert u nog eens van onze volumekortingen.

Accident management by alphabet

Met ons gecentraliseerde ongevallenbeheer hebt u minder stress en kosten bij aanrijdingen met bedrijfswagens. We stellen een telefoonnummer ter beschikking dat 24/7 bereikbaar is om u uitgebreide bijstand te verlenen bij ongevallen.

Alphabet biedt u een complete service waarmee u tijd en geld bespaart. We verminderen de administratieve rompslomp aanzienlijk en verkorten de afwikkelingstijd. En u profiteert ook van lagere herstellings- en behandelingskosten dankzij onze speciale leveranciersvoorwaarden.

Cruciaal hierbij is onze telefonische dienstverlening die 24/7 bereikbaar is voor bestuurders. Bij ongevallen belt de bestuurder ons telefonische team, dat vervolgens het nodige doet in geval van een aanrijding. Denk daarbij aan bijstand ter plaatse, sleepdiensten, vervangwagens, herstellingen en de verwerking van verzekeringsclaims. Wij ontzorgen u bij alle vervolgtaken na een aanrijding. Wij werken samen met garages die herstellingen uitvoeren aan uw bedrijfswagens, we nemen rechtstreeks contact op met verzekeraars voor schadeclaims en gaan in gesprek met juridisch adviseurs die de zaken in behandeling te nemen. We houden de kosten ook nauwlettend in de gaten en zorgen zo voor een maximale efficiëntie.

Roadside assistance

Zelfs nieuwe bedrijfswagens hebben soms panne. Met de pechverhelping van Alphabet zorgt u ervoor dat uw bestuurders onmiddellijk de nodige bijstand krijgen, of ze nu thuis of in het buitenland zijn.

Alphabet kan pechverhelping opnemen in uw leasecontract. Met deze optie zorgt u ervoor dat uw bestuurders toegang hebben tot onbeperkte bijstand. Als u voor deze service kiest, kunt u ervan op aan dat uw bestuurders snel worden geholpen bij pech onderweg, ongeacht het land waarin ze zich bevinden.

Voor ons pechverhelpingsprogramma werken we samen met gespecialiseerde pechverhelpingsdiensten over heel Europa. Bij de keuze van onze lokale partners zorgen we ervoor dat goedgekeurde processen en dienstverleningsniveaus in acht worden genomen. Op die manier krijgen uw bestuurders bij een aanrijding onmiddellijk de nodige vakkundige bijstand.

Onze pechverhelpingsdienst begint met een internationale telefonische hulplijn waar bestuurders naar kunnen bellen als ze een probleem hebben. Zodra alle details over het incident zijn geregistreerd, worden alle nodige taken uitgevoerd door een opgeleid team van specialisten.

Fuel management

Er gaat heel wat kostbare tijd verloren om de brandstofkosten te koppelen aan de juiste bestuurder. Met het brandstofbeheer van Alphabet wordt de verwerking van brandstofrekeningen geoptimaliseerd, met minder administratieve rompslomp en meer efficiëntie voor uw bedrijf als resultaat.

Bestuurders krijgen in het kader van deze dienst een tankkaart die ze kunnen gebruiken in alle tankstations van ons uitgebreide internationale partnernetwerk. Dat betekent eenvoudig cashloos betalen bij brandstoftransacties voor bestuurders en een minimale administratie voor wagenparkbeheerders. Alphabet staat in voor het beheer van de betalingen terwijl uw brandstofkosten maandelijks op één factuur worden aangerekend.

U krijgt ook gedetailleerde rapporten over het aantal afgelegde kilometers en het brandstofverbruik. Bij een te laag of te hoog kilometerverbruik past Alphabet het leasecontract aan zodat u de beste voorwaarden krijgt voor uw wagenpark. En door het brandstofverbruik te analyseren, kunnen inefficiënties worden opgespoord en weggewerkt.

Fine management

Snelheids- en parkeerboetes kunnen snel oplopen. Met ons professionele boetebeheer hoeft u geen tijd meer te verspillen aan de administratieve rompslomp van boetes.

Alphabet neemt de administratieve afwikkeling van boetes van uw bestuurders uit handen zodat u meer tijd hebt. Boetes die worden uitgeschreven voor auto’s die op onze naam staan, worden meteen naar ons toegestuurd door de bevoegde instanties. Wij sturen de boete vervolgens door naar de desbetreffende bestuurder of verstrekken in uw naam de contactgegevens van de bestuurder aan de bevoegde instanties.

U kunt er optioneel ook voor kiezen dat wij alle uitgeschreven boetes betalen en die kosten later aan u doorrekenen op de factuur.

Tax management

Het vergt heel wat tijd en kennis om de betaling van internationale verkeersbelastingen te overzien. Met ons fiscaal beheer laat u de internationale fiscaliteit van uw wagens over aan onze experten.

De verkeersbelasting verschilt van land tot land. Vertrouw dan ook op onze experts. Zij hebben de expertise en kennis om u te ondersteunen bij de afhandeling van de verkeersbelastingen zodat u en uw bestuurders zich daar geen zorgen meer over hoeven te maken. Wij zorgen ervoor dat elke wagen van uw internationale wagenpark voldoet aan de lokale fiscale regelgeving. We garanderen dat belastingen onmiddellijk worden betaald en vermijden zo boetes voor laattijdige betalingen.

Bovendien helpen we u proactief om belastingen te verminderen. Wij adviseren u over fiscaal aantrekkelijke financieringsmethoden en het leasen van fiscaal voordelige voertuigen met een lage uitstoot. Het fiscale beheer, inclusief de betaling van belastingen, worden dan handig opgenomen in uw maandelijkse factuur.

Woman talking to man in car

Met onze verhuurdiensten krijgt u onmiddellijk toegang tot voertuigen voor kortetermijnverhuur in geval van pech, onderhoud of de laattijdige levering van nieuwe wagens.

Wanneer u met Alphabet uw leasecontract bespreekt, houden wij rekening met alle mogelijke omstandigheden zodat u ononderbroken kunt blijven werken. Het kan weleens voorvallen dat u een extra voertuig nodig hebt voor een nieuw personeelslid of dat uw wagens moeten worden onderhouden en hersteld. Als uw voertuigen en bestuurders de baan niet op kunnen, kan dat u tijd en geld kosten.

Dankzij onze verhuurdiensten blijven uw bestuurders altijd mobiel. Wij kunnen onze verhuurdiensten opnemen in uw leasecontract in functie van uw specifieke parameters en vooruitzichten. Als u een extra wagen nodig hebt voor uw wagenpark, kunt u telefonisch contact met ons opnemen op ons telefoonnummer dat 24/7 bereikbaar is. Dankzij ons internationale netwerk van autoverhuurders kunnen wij de gevraagde extra wagen zo snel mogelijk op de aangegeven locatie leveren.

Insurance

Uw wagenpark moet verzekerd zijn. Wat zijn uw opties? Waar moet u rekening mee houden? Hoeveel gaat het u kosten? Alphabet heeft een gedegen expertise in verzekeringen en helpt u om de verzekeringen van uw wagenpark efficiënt en grondig te beheren.

Wij adviseren u over de verzekeringsbehoeften van uw wagenpark. U krijgt van ons een gedetailleerde kostenanalyse en een overzicht van alle essentiële verzekeringsproducten voor uw wagenpark. Denk daarbij aan verzekeringen voor voertuigen (burgerlijke aansprakelijkheid, gedeeltelijke of volledige omniumverzekering), verzekeringen van het verschil tussen de werkelijke waarde en het financieringssaldo en verzekeringen voor rechtsbijstand.

We onderhandelen over voorwaarden met toonaangevende verzekeringsmaatschappijen en u profiteert van de volumeprijzen die wij onderhandelen. De verzekeringspremies van uw wagenpark veranderen niet tijdens de leasetermijn en worden opgenomen in uw maandelijkse leasingkosten.

We werken alleen met grote toonaangevende verzekeraars en we heronderhandelen elk jaar de premies voor elke klant. Op die manier gaan we altijd op zoek naar de beste optie voor u. Dankzij de expertise in verzekeringen en het beheer van Alphabet profiteert u van kostenefficiënte verzekeringen en kunt u ervan op aan dat uw wagenpark in goede handen is.

Online Services

We vereenvoudigen het beheer van uw wagenpark. Met onze slimme online diensten krijgen u en uw bestuurders geavanceerde ondersteuning.

Als wagenparkbeheerder moet u er in de eerste plaats voor zorgen dat het wagenpark van uw bedrijf effectief en kostenefficiënt wordt beheerd. U moet rekening houden met de dagelijkse behoeften van uw wagenpark, u moet anticiperen op nieuwe vereisten en op zoek gaan naar oplossingen. En u moet ook de kosten, de restwaarden en de internationale regelgeving in het oog houden, om nog maar te zwijgen over alles wat te maken heeft met de optimalisering van uw wagenpark. Een goed overzicht houden kan een ware uitdaging zijn.

We nemen een deel van die administratieve last van het wagenparkbeheer uit handen met onze praktische online diensten. Met onze online rapporten krijgt u in real time informatie over uw wagenpark. En met één druk op de knop kunt u kostenrapporten aanmaken en contractvoorwaarden bekijken.

Als koper van wagenparken kunt u offertes aanvragen, bestellingen ingeven en lopende zaken snel herzien. U wint ook tijd door uw bestuurders zelf wagens te laten bestellen. Met behulp van de online configurator kunnen bestuurders de wagen naar keuze selecteren, rekening houdend met uw specifieke parameters. Dankzij deze handige diensten wint u tijd en krijgt uw bedrijfsmobiliteit een duwtje in de rug.

customer service

Een goede samenwerking ligt aan de basis van ons succes. We bouwen vanaf het prille begin een sterke band op met onze klanten en bieden onze klanten een 360°-beleving tot aan de ondersteuning van de bestuurder.

We stellen alles in het werk om een uitstekende klantenservice te bieden. Daarom kunt u bij ons terecht voor een waaier aan diensten die erop gericht zijn u en uw bestuurders het leven gemakkelijker te maken. Van bij het begin werkt een speciale relatiebeheerder samen met u aan de uitwerking en invoering van een mobiliteitsoplossing voor uw bedrijf die beantwoordt aan uw specifieke wensen. We staan in nauw contact met u om u persoonlijk te ondersteunen, problemen op te lossen en uw bedrijfsmobiliteit te optimaliseren.

Bestuurders kunnen ook rekenen op ons team als vertrouwd aanspreekpunt. Onze helpdesk voor bestuurders is 24 uur per dag bereikbaar en verleent tal van diensten, gaande van pechverhelping tot hulp bij het terugvinden van een gestolen voertuig. We gaan voor u op zoek naar garages, regelen vervangwagens en beantwoorden algemene of contractuele vragen. We beschikken ook over een reeks praktische tools en diensten die het beheer van uw wagenpark voor u vergemakkelijken.

Momenteel beheren en onderhouden wij meer dan

54,000 auto's

funding-solutions-keyvisual

Financieringsoplossingen