Ga naar hoofdinhoud
Alphabet Login

Ruitschade

Uw wagen is verzekerd tegen ruitschade. Herstelling of vervanging dient steeds bij een door ons erkende hersteller van Autoglass Clinic te gebeuren, dit zowel in België als in het buitenland.

Indien de inslag in uw voorruit kleiner is dan een muntstuk van 2 euro, kan dankzij een herstelling vermeden worden dat uw voorruit verder barst en krijgt de ruit dankzij deze herstelling haar oorspronkelijke stevigheid terug.  

Voor ruitschade kunt u steeds de Alphabet Service Line contacteren op: +32(0) 78 05 00 48
Lijst Autoglass Clinic service centra

Melden van schade

Voor een efficiënte schadeafhandeling houdt u best rekening met volgende punten: 
 

  • Stuur binnen de 24 uur  een volledig ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier naar Alphabet. Voor een nog vlottere afhandeling, meld u de schade online via dit formulier.
  • Vermeld in alle correspondentie de nummerplaat van uw wagen. 
  • Na ontvangst van het schadeaangifteformulier zal de door u gekozen hersteller u contacteren om de schade zo snel mogelijk te laten herstellen. 
  • Bij schade met derden dient u zo spoedig mogelijk het origineel Europees aanrijdingsformulier aan Alphabet te bezorgen. 


Zodra we uw schadeaangifteformulier hebben ontvangen en de wagen bij de hersteller staat, regelen we een vervangwagen volgens uw contract. U kunt die wagen gedurende de gehele herstelperiode gebruiken.

Naar het schadeaangifteformulier

Diefstal

Bij diefstal of poging tot diefstal:
 

  • Dient u binnen 24 uur een klacht in bij de bevoegde instanties en Alphabet onmiddellijk informeren.
  • Alle originele sleutels en afstandsbedieningen moeten aan Alphabet worden voorgelegd.
  • Als diefstal in het buitenland heeft plaatsgevonden, doet u ter plaatse aangifte; bij terugkeer in België meldt u dit opnieuw bij de bevoegde instanties.


Bij verlies of diefstal van het inschrijvingsbewijs of gelijkvormigheidsattest:
 

  • Meld dit meteen bij de bevoegde instanties.
  • Stuur de originele documenten zo snel mogelijk naar Alphabet zodat wij vervangende documenten kunnen aanvragen.
  • Bewaar een kopie van de aangifte in de wagen totdat de situatie is opgelost.


Bij diefstal van uw leasewagen krijgt u een vervangwagen gedurende 1 maand.

Nuttige links

Schadeaangifteformulier

Meld uw schade online voor een nog vlottere afhandeling.

Ga naar het formulier

Carrosserieherstellers

Raadpleeg het overzicht van carrosserieherstellers.

Bekijk het overzicht

Carrosserieherstellers BMW & MINI

Raadpleeg de carrosserieherstellers voor BMW & MINI

Download het overzicht