Application d’Alphabet
Votre compagnon numérique pour tous les services
Une assistance toujours disponible
L’application Alphabet représente un pas supplémentaire vers la mobilité de demain. Une fois installée sur votre smartphone, cette application vous aide avec ses nombreuses fonctions utiles et ses solutions intelligentes, dans la sphère professionnelle, mais aussi dans la sphère privée. Téléchargez gratuitement dans l’iOS ou l’Android App Store dès maintenant!
Avantages
- Recherche partenaires service via GPS: stations-service, bornes recharge, partenaires pneus et service
- Transfert du rapport du sinistre
- Remboursement des dépenses en espèces
- Accès rapide aux données contractuelles de leasing
Déclarations de sinistre
En cas de sinistre, l’application d’Alphabet vous donne un accès direct l’assistance du service Alphabet et vous pouvez signaler l’accident directement à partir de l’application. Nos interlocuteurs compétents se tiennent à votre disposition 24 heures sur 24. Si des questions perdurent, vous trouverez également à tout moment des réponses exhaustives dans la FAQ.
Trouver un partenaire de service
L’application vous aide également à trouver des partenaires de service tels que les ateliers, les stations-service ainsi que les bornes de recharge et vous permet ainsi de trouver rapidement un partenaire à proximité en fonction de vos besoins. Vous disposez en outre d’un accès rapide et direct à vos données contractuelles au cas où celles-ci seraient nécessaires à ce moment.
Remboursement de dépenses
Vous pouvez déclarer et réclamer en toute simplicité et de façon entièrement numérique les dépenses en espèces, notamment pour divers services ou pour faire le plein/recharger. Vous pouvez alors le faire directement même lors de vos déplacements et par photo à partir de votre téléphone portable. Cela vous permet de gagner du temps et d’éviter la paperasse.
Comment lancer l’application?
L’application d’Alphabet est gratuite et compatible avec les systèmes d’exploitation classiques. Elle est disponible en téléchargement dans les App Stores classiques. Lors de la première utilisation, vous serez guidé simplement et confortablement à travers les fonctions. Vérifiez ensuite votre adresse e-mail et ajoutez votre contrat de leasing Alphabet pour visualiser plus de détails sur votre véhicule et sur le contrat en cours.
Avez-vous des questions?
Nous sommes à votre disposition! Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, entre 8 h 00 et 17 h 30.
Pour les clients
+41 58 269 65 67
contact@alphabet.ch
Pour les concessionnaires/partenaires de service
+41 58 269 67 54
carorder.fleet@alphabet.ch (commandes de véhicules, livraisons de véhicules)
freigabe.ch@alphabet.ch (service, réparations, roues & pneus)
