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Términos de uso AlphaGuide

Este acuerdo de Licencia de Usuario Final (LUF) establece las bases sobre las que Alphabet España Fleet Management, S. A. U. (en adelante “Alphabet”) pondrá a su disposición el software de la aplicación móvil AlphaGuide (la “Aplicación”).

El titular de la Aplicación es Alphabet España Fleet Management, S.A.U.  con N.I.F. A-91001438, con domicilio social, válido también a efecto de notificaciones, en Avda. de Burgos, 118, 28050 - Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

El acceso y uso de esta Aplicación es gratuito y requiere de la aceptación de los presentes Términos de Uso y en su caso, respecto de los servicios particulares, también de la aceptación de sus respectivas Condiciones Particulares. 

El uso de esta Aplicación requiere el registro de sus usuarios a través de su correo electrónico, si bien alguno de los servicios de la Aplicación solo podrá ser prestados a usuarios registrados que faciliten adicionalmente información del contrato suscrito con Alphabet (por ejemplo, para poder prestarle servicios relacionados con la tramitación de siniestros o la solicitud de cita previa con un taller).

El registro es posible sólo con una dirección válida de correo electrónico que se almacena en la base de datos del sistema. Sin una dirección válida de correo electrónico no se produce la activación de la cuenta de usuario. La cuenta sólo se puede activar cuando el usuario ha introducido un código de activación enviado por correo electrónico. Los servicios adicionales requerirán información del contrato suscrito con Alphabet y datos relativos a la matriculación del vehículo.

Toda esta información detallada en los Términos y Condiciones de Uso se completa con la Política de Privacidad, los contratos marco e individual correspondientes y el Aviso Legal de Alphabet, disponibles en https://www.alphabet.com/es-es.

AVISO IMPORTANTE

HACIENDO CLICK EN EL BOTÓN DE “ACEPTO” USTED SE COMPROMETE A CUMPLIR LOS TÉRMINOS DE USO DE LA LICENCIA, LO QUE INCLUYE SU CONSENTIMIENTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (CONSULTAR CONDICIÓN 1.4) Y A LAS LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD (CONSULTAR CONDICIÓN 7).

 

ÍNDICE

 

1. ACEPTACIÓN

2. AUTORIZACIÓN Y ALCANCE DE LA LICENCIA

3.RESTRICCIONES A LA LICENCIA

4. RESTRICCIONES AL USO ACEPTABLE

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6. LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8. RESOLUCIÓN

9. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

10. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

 

1. ACEPTACIÓN

1.1. Los Términos y Condiciones de Uso de esta LUF son aplicables a la Aplicación (incluyendo su contenido) y a cualquier servicio accesible a través de la misma (“Servicios”), incluyendo cualesquiera actualizaciones o adiciones a la Aplicación, salvo que tenga sus propios términos de uso, en cuyo caso serán de aplicación dicho términos.

1.2. La información contenida se entiende vigente a la fecha de la última actualización de la Aplicación. Alphabet se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, notificándoselo a usted en el momento en que ponga en marcha la Aplicación. Es posible que, para poder seguir usando la Aplicación y los Servicios se le pida que lea y acepte los nuevos términos. Dependiendo de la actualización, es posible que no pueda usar los Servicios hasta que haya descargado la última versión de la Aplicación y aceptado los nuevos términos. Asimismo, Alphabet se reserva el derecho a impedir o restringir el acceso a sus contenidos de forma temporal o permanente.

1.3. Algunas páginas pueden disponer de cookies que en ningún caso son nocivas y que permiten ciertas tareas de personalización de la navegación.

1.4. En cuanto a los dispositivos en los que se descargue la Aplicación (“Dispositivos”), se presume que ha obtenido permiso de los dueños en caso de que no sea usted el propietario. Es posible que dichos propietarios o usted reciban cargos girados por el proveedor que les preste el servicio de internet en el Dispositivo. Usted asume la responsabilidad, de acuerdo con lo dispuesto en los términos de este documento, por el uso que haga de la Aplicación, o de cualquier Servicio asociado a la misma, en cualquier Dispositivo, sea o no de su propiedad.

1.5. Los términos de nuestra Política de Privacidad se encuentran disponibles para su consulta en Política de Privacidad y forman parte de este texto. Al usar la Aplicación o cualquier Servicio, usted conoce y reconoce expresamente que las transmisiones que se realizan a través de internet no son nunca completamente privadas o seguras. Usted entiende que cualquier mensaje o información que usted envíe usando la Aplicación o cualquier Servicio podría ser leído o interceptado por un tercero, incluso en el supuesto de que se advierta de que esa transmisión en concreto está encriptada.

1.6. Al usar la Aplicación o cualquiera de los Servicios, usted presta su consentimiento a que recopilemos y usemos información técnica acerca de los Dispositivos y del software, hardware y secundarios cuando se trate de Servicios basados en internet o sin cables con la finalidad de mejorar nuestros productos y para proporcionarle a usted Servicios.

1.7. Algunos Servicios requerirán su autorización para el uso de datos acerca de la ubicación enviados desde su Dispositivo, así como el registro de su calendario. Si usted habilita esta funcionalidad sus datos de ubicación podrán ser proporcionados a terceros con el fin de proporcionarle los servicios relacionados con la aplicación como la asistencia y gestión de accidentes. Usted puede desactivar esta funcionalidad en cualquier momento desactivando la opción de servicios locales para la Aplicación en el Dispositivo. Al usar estos Servicios usted presta su consentimiento a que nosotros y nuestros asociados transmitamos, recopilemos, retengamos, mantengamos, tratemos y usemos sus datos de ubicación y sus consultas para proporcionarle y mejorar productos y servicios basados en ubicación y estado del tráfico en las carreteras. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento desactivando en sus Dispositivos las opciones de servicios basados en su ubicación. En los casos en los que comuniquemos sus datos a Google Inc, será de aplicación su política de privacidad. Así mismo, el resto de funcionalidades autorizadas como el acceso al calendario podrá ser desactiva a través de los ajustes de la Aplicación de su Dispositivo.

1.8. La Aplicación o cualquiera de los Servicios puede contener enlaces a sitios web de terceros independientes (“Sitios Web de Terceros”). Los Sitios Web de Terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables ni avalamos su contenido ni sus políticas de privacidad (en el caso de que existan). Tendrá que formarse su propia opinión a la vista de su interacción con dichos Sitios Web de Terceros, así como para la adquisición y uso de cualquiera de sus productos o servicios accesibles a través de ellos. Alphabet no es responsable bajo ningún concepto de los servicios o prestaciones de cualquier naturaleza a los que pueda accederse a través de la Aplicación por sus usuarios y prestados por terceros a través de la misma. Cualquier petición del usuario a un tercero se entenderá que debe desarrollarse en el estricto ámbito de la relación contractual que entre ellos se entable, limitándose Alphabet a facilitar el acceso a tales servicios en tanto que pueden suponer un beneficio para los usuarios de la Aplicación. Alphabet tampoco servirá de canal o intermediario para reclamación alguna que pueda derivarse de la relación contractual que pueda entablarse entre los usuarios y los mencionados terceros accesibles desde la Aplicación.

1.9. Con la finalidad de realizar una fotografía al vehículo accidentado o al parte del accidente, es necesario acceder a la función cámara del dispositivo móvil. La fotografía se almacena en almacenamiento local del dispositivo.

1.10. Alphabet analiza el uso de la aplicación por el usuario con la finalidad de mejorar constantemente las aplicaciones móviles de Alphabet y de corregir errores de software inmediatamente. No se recopilan ni se analizan datos de carácter personal.

1.11. Cualesquiera palabras seguidas de los términos “incluyendo”, “incluido”, “en particular” o “por ejemplo”, o cualquier otra expresión similar, deben ser interpretadas a título meramente enunciativo y no limitativo.

2. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La aplicación podrá utilizar una serie de permisos del dispositivo para diferentes funcionalidades como (por ejemplo):

  • Envío de notificaciones push para mostrar información de la aplicación o acciones. Estas notificaciones push podrían contener la siguiente información: (i) estado tramitaciones realizadas con el vehículo (siniestros, recordatorio citas); (ii) fechas de expiración cercanas o (iii) productos y servicios similares a los contratados por el usuario.
  • Acceso a la localización del dispositivo para poder localizar al usuario y al vehículo utilizado

Para poder configurar las notificaciones emergentes (push) de la aplicación deberás acceder a la configuración de tu dispositivo móvil:

  • En ajustes de Android selecciona la aplicación Alphaguide y desde “Más permisos” o “Notificaciones” puedes desactivar las notificaciones emergentes de esta aplicación.
  • En iOS se te solicitará el consentimiento al instalar la aplicación, no obstante, puedes configurarlo desde los ajustes de iOS en la sección de “Notificaciones”.

3. AUTORIZACIÓN Y ALCANCE DE LA LICENCIA

3.1. En consideración a su consentimiento a someterse a los términos de este LUF, le concedemos una licencia no transferible y no exclusiva para usar esta Aplicación en los Dispositivos, sujeta a estos términos y a la Política de Privacidad. Nos reservamos el resto de los derechos.

3.2. Puede descargarse una copia de la Aplicación en los Dispositivos para ver, usar y visualizar la Aplicación, únicamente para sus propios y personales fines.

4. RESTRICCIONES A LA LICENCIA

Excepto en lo expresamente establecido en esta LUF o permitido por cualquier legislación local, usted se compromete a:

(a) no copiar la Aplicación, salvo cuando dicha copia fuera necesaria para fines de back-up o seguridad operativa;

(b) no alquilar, arrendar, subarrendar, ceder a terceros, comunicar públicamente, prestar, traducir, fusionar, adaptar, variar, transformar o modificar esta Aplicación;

(c) no alterar ni modificar, en todo o en parte la Aplicación, o permitir que la Aplicación o parte de ella sea combinada con o se lleve a cabo su incorporación a, ningún otro programa;

(d) no desmontar, descompilar, utilizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en todo o en parte en la Aplicación o intentar hacer ninguna de esas cosas salvo que, en aplicación de la legislación de patentes, dichas acciones no puedan prohibirse por considerarse esenciales para lograr la interoperabilidad de la Aplicación con otro programa de software, siempre que la información que obtenga durante el desarrollo de estas actividades:

(i) sólo se use para lograr la interoperabilidad de la Aplicación con otro programa de software;

(ii) no sea desvelada innecesariamente o comunicada a un tercero sin previo consentimiento por escrito; y

(iii) no se use para crear ningún software que sea sustancialmente igual a la Aplicación;

(e) mantener a salvo todas las copias de la Aplicación, así como un registro preciso y actualizado del número y ubicación de todas ellas;

(f) incluir nuestro aviso de copyrigth en todas las copias totales o parciales que haga de la Aplicación por cualquier medio;

(g) no proporcionar ni de ninguna manera hacer accesible la Aplicación, en todo o en parte (incluyendo objeto y código fuente), a ninguna persona sin nuestro previo consentimiento por escrito; y

(h) cumplir toda la legislación relativa al control de la tecnología y exportaciones que sea de aplicación a la tecnología usada o en la que se apoye la Aplicación o cualquier Servicio (“Tecnología”).

5. RESTRICCIONES AL USO ACEPTABLE

Está prohibido:

(a) Usar la Aplicación o los Servicios de manera ilegal, con propósitos ilegales o en contradicción con esta LUF, o actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, hackeando o introduciendo códigos maliciosos, incluidos virus, o datos dañinos, en la Aplicación, en los Servicios o en cualquier sistema operativo;

(b) Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de aquellos terceros relacionados con el uso por usted de la Aplicación o de cualquier Servicio (entendiendo que dicho uso no se encuentra bajo este LUF);

(c) Transmitir contenidos difamatorios, ofensivos o, de cualquier modo, reprobables, en relación con su uso de la Aplicación o de cualquier Servicio;

(d) Usar la Aplicación o los Servicio de manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad o interferir en el uso de otros usuarios; y

(e) Recopilar o recoger información o datos de nuestros Servicios o de nuestros sistemas o intentar descifrar cualquier transmisión desde o hacia nuestros servidores durante el funcionamiento de ningún Servicio.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

6.1. La Aplicación, sus páginas y cada uno de los elementos que las forman, (textos, dibujos, fotografías, distintivos, referencia a marcas, etc.), se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación en cualquier lugar del mundo nos pertenecen a nosotros o a nuestros colaboradores, que los derechos en la Aplicación se le han proporcionado mediante licencia (no se le han vendido), y que no tiene derecho alguno sobre o en la Aplicación, salvo el derecho a usarla de acuerdo con los términos de este LUF. Asimismo, reconoce que no tiene derecho a acceder a la Aplicación en su forma de código fuente.

7. LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA

7.1. Garantizamos que la Aplicación, siempre que se use correctamente y en uno de los sistemas operativos para los que ha sido diseñada, funcionará sustancialmente de acuerdo con las funciones descritas en http://www.myAlphaGuide.alphabet.es durante un periodo de 30 días desde la fecha en la que se descargue en los Dispositivos (“Periodo de Garantía”).

7.2. Si durante el Periodo de Garantía nos notificara por escrito cualquier defecto o fallo en la Aplicación que diera lugar a que no funcionara sustancialmente de acuerdo con las funciones descritas en los Documentos, tendrá derecho a que se le proporcione otra copia de la Aplicación, en sustitución de la anterior.

7.3. La garantía no es aplicable:

(a) si el defecto o fallo en la Aplicación resulta de una alteración o modificación que usted haya realizado en la Aplicación;

(b) si el defecto o fallo en la Aplicación resulta de un uso por su parte de la Aplicación contrario a los términos de este LUF;

(c) si usted incumple cualquiera de las Restricciones o la Licencia o las Restricciones al Uso Aceptable.

7.4. Esta garantía es un añadido respecto a los derechos que legalmente le corresponden en relación con el software que resulte defectuoso.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Usted reconoce que esta Aplicación no ha sido desarrollada con la finalidad de satisfacer sus necesidades individuales y que, en consecuencia, es su responsabilidad asegurarse de que las funciones y condiciones de la Aplicación, tal y como se describen en los Documentos, satisfacen sus necesidades.

8.2. Sólo suministramos la Aplicación (y sus Documentos) para uso doméstico y privado. Usted consiente expresamente no usar la Aplicación (y sus Documentos) para uso comercial, de negocios o de reventa, y que nosotros no tendremos ningún tipo de responsabilidad por ninguna pérdida de beneficio, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio.

8.3. Sólo seremos responsables por la pérdida o daño que sufra que constituya un resultado previsible consecuencia del incumplimiento por nuestra parte de este, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño imprevisible. Un daño o pérdida es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fuera considerado así por usted y nosotros en el momento en el que le conferimos el LUF.

8.4. Nada en la presente LUF limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o daño en las personas que resulte de nuestra negligencia;

(b) fraude o declaración falsa o fraudulenta por nuestra parte; y

(c) cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar de acuerdo con la legislación española.

8.5. Alphabet no puede garantizar el acceso ininterrumpido ni la correcta visualización o uso de los elementos contenidos en la Aplicación, que además pueden verse afectados por circunstancias ajenas a su control.

Tampoco podemos responsabilizarnos de la información o contenidos de páginas accesibles desde esta Aplicación, incluso aunque se presente con la apariencia de la misma. Esta exención de responsabilidad alcanza a las consecuencias de tales hechos: deficiencias en la información, infracción de derechos de consumidores, incumplimiento de la normativa legal, de los derechos de propiedad, etc.

Alphabet no asume la responsabilidad por daños y perjuicios derivada de: fallos, averías telefónicas, interrupciones, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control; intromisiones ilegítimas, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

9. RESOLUCIÓN

9.1. Estaremos facultados para resolver la presente LUF de manera inmediata notificándoselo a usted por escrito:

(a) si incumple de manera esencial o persistente esta LUF y no pone remedio a dicho incumplimiento (en caso de que sea posible) dentro de los 14 días desde que reciba notificación por escrito requiriéndole para que lo haga;

(b) si incumple cualquiera de las Restricciones a la Licencia o Restricciones al Uso Aceptable.

9.2. En caso de resolución por cualquier causa:

(a) cesarán todos los derechos que le han sido concedidos;

Deberá cesar inmediatamente en las actividades autorizadas por este LUF, incluyendo el uso por usted de cualesquiera Servicios; y

(c) deberá borrar o eliminar la Aplicación de todos los Dispositivos, y destruir inmediatamente todas las copias de la Aplicación y de los Documentos que se encuentren en su poder, custodia o control y, si así se lo solicitamos, certificarnos que ha procedido de dicha forma.

10. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

10.1. Si desea ponerse en contacto con nosotros por escrito, o si cualquier término de esta LUF requiere que usted nos notifique algo por escrito, puede enviarnos su comunicación por e-mail a dpd@alphabet.es o por correo postal a Alphabet España Fleet Management, Avda. de Burgos, 118, Madrid, 28050 y al teléfono 900 374 837. Le confirmaremos la recepción poniéndonos en contacto con usted por escrito, normalmente por medio de e-mail.

10.2. En caso de que tengamos que ponernos en contacto con usted o notificarle algo por escrito, lo haremos por medio de e-mail o correo postal a la dirección que nos hubiese facilitado cuando solicitó la Aplicación.

11. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

11.1. Estamos facultados para transferir nuestros derechos y obligaciones dimanantes de esta LUF a otra organización, empresa o entidad, pero esto no afectará a sus derechos y obligaciones. Usted no podrá ceder sus derechos y obligaciones a otra persona.

11.2. El que no le requiramos para que cumpla con sus obligaciones o el no ejercicio o el retraso en el ejercicio de nuestros derechos no supondrá nuestra renuncia a los derechos que nos corresponden respecto a usted, ni que usted no esté obligado al cumplimiento de sus obligaciones. Si renunciamos a reclamar por un incumplimiento por su parte, lo haremos sólo por escrito y eso en ningún caso supondrá que renunciemos a reclamar incumplimientos suyos posteriores.

11.3. Cada una de las condiciones de este LUF opera separadamente. Si cualquier tribunal o autoridad competente decidiera que alguna de ellas es inválida o inexigible, el resto de las condiciones seguirán siendo de aplicación y producirán sus efectos.

11.4. La presente LUF, su cumplimiento, su formación y su interpretación están sujetos a la Ley española. Las partes nos sometemos expresamente a los órganos judiciales de Madrid capital respecto de todas las controversias que pudieran surgir.

Este acuerdo entra en vigor desde el momento en que marque la casilla “Acepto” que se encuentra más abajo.

Para más información acerca del tratamiento de datos de carácter personal en esta Aplicación puede contactar con dpd@alphabet.es.