En Alphabet estamos comprometidos con la calidad, el medio ambiente y la seguridad vial

Desde los inicios, en Alphabet siempre hemos buscado superarnos a nosotros mismos e ir consiguiendo retos que por entonces parecían inalcanzables. Por esa razón nuestra área de Calidad se esfuerza cada día por controlar y evaluar toda la operativa de la compañía para conseguir los mejores resultados cada año.

A través de auditorías, demostramos el compromiso que nos mueve a no solo satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sino también a ser respetuosos a la vez con el medio ambiente previniendo la contaminación sin renunciar en ningún aspecto a la calidad del servicio que ofrecemos.

El objetivo real es optimizar la gestión de nuestros recursos, reduciendo en la medida de lo posible los impactos ambientales negativos que pueden generarse a raíz de nuestra actividad y también los riesgos asociados a posibles accidentes.

¿Cuáles son los Certificados que hemos conseguido?

• Certificado ISO 9001 : 2015. Este Certificado demuestra que tenemos un Sistema de Gestión de Calidad, independientemente del tamaño o de la naturaleza de la organización, sea pública o privada. Pincha aquí para ver todas las especificaciones.
• Certificado ISO 39001: 2013. La norma certifica que disponemos de un Sistema de Gestión de la Seguridad Vial RTS (Road Traffic Safety). ¿No sabes de qué se trata? Es un sistema que nos ayuda a reducir y casi eliminar la incidencia y el riesgo de muerte y heridas graves derivadas de los accidentes de tráfico. Aquí puedes leer más sobre ello.
• Certificado ISO 14001. La siguiente norma, de reconocimiento internacional, avala que en Alphabet tenemos un Sistema de  Gestión Medioambiental eficaz. Es decir, nos dedicamos a combinar la rentabilidad del negocio con la reducción en la máxima medida posible de los impactos en el medio ambiente. Con el esfuerzo de todos, ambos objetivos son posibles. Lee más pinchando aquí.
• Certificado ISO 10002: 2014. Desde este año contamos con este último certificado, demostramos que tenemos la orientación necesaria para diseñar e implementar un proceso de tratamiento de quejas eficaz y eficiente. Recientemente preparamos un post en el que os damos las claves para el tratamiento de las quejas de los clientes en tu negocio, ¡léelo! Y si quieres descubrir más sobre esta certificación, no dudes en consultarlo.