1. INFORMACJE O SERWISIE I REGULAMINIE

 

1.1.      Niniejszy Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkowników indywidualnych z serwisu o nazwie Alphabet dostępnego pod adresem https://www.alphabet.com/pl-pl (dalej jako: „Serwis”).

 

1.2.      Właścicielem serwisu Alphabet uprawnionym do dysponowania jego zasobami jest Alphabet Polska Fleet Management sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 22a, 02-675 Warszawa (dalej jako: „Administrator”).

 

 

2. DEFINICJE

 

2.1.      Administrator – Alphabet Polska Fleet Management sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 22a, 02-675 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000032610, NIP 5262544241, kapitał zakładowy 75 189 500,00 zł.

2.2.     Regulamin – niniejszy Regulamin.

 

2.3.      RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

 

2.4.      Serwis – serwis prowadzony przez Administratora, dostępny pod adresem: https://www.alphabet.com/pl-pl.

 

2.5.      Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Regulaminie.

 

 

3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

 

3.1.      Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Administratora oraz udostępnieniu materiałów, w szczególności związanych z ofertą rozwiązań Car Fleet Management.

 

3.2.      Serwis poprzez dedykowane formularze kontaktowe dostępne w zakładce „Kontakt” daje możliwość m.in.:

 

3.2.1. zapytania o ofertę usług Administratora;

3.2.2. zadania pytania dotyczącego bieżącej obsługi;

3.2.3. złożenia reklamacji;

3.2.4. wskazania dogodnego terminu i miejsca odbioru zamówionego pojazdu;

3.2.5. złożenia wniosku o upoważnienie do wyjazdu zagranicznego;

3.2.6. zgłoszenia szkody.

3.3.      Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, a także zasady korzystania z jego dodatkowych funkcjonalności.

 

3.4.      Umowa o świadczenie usługi dostępu do Serwisu zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego wywołania przez Użytkownika w oknie przeglądarki jego urządzenia adresu URL Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania prowadzącego do Serwisu (tj. z chwilą wejścia do Serwisu); umowa o świadczenie Usługi dostępu do Serwisu zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

 

3.5.      Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:

 

3.5.1.    podłączone do Internetu urządzenie z zainstalowaną i gotową do pracy przeglądarką internetową obsługującą HTML5 oraz format PDF;

 

3.5.2.    włączenie w przeglądarce internetowej cookies oraz javascript.

 

3.6.     Rekomendowana rozdzielczość ekranu przy wyświetlaniu Serwisu to 1280 pikseli.

 

3.7.     Za korzystanie z Serwisu nie są naliczane ani pobierane jakiekolwiek opłaty.

 

3.8.      Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich, przysługujących Administratorowi lub osobom trzecim.

 

3.9.      Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Oznacza to, że nie jest dopuszczalne wykorzystywanie danych ani wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu – zarówno takich, które podlegają ochronie na gruncie prawa autorskiego, jak i niepodlegających takiej ochronie – w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.

 

3.10.  Administrator oświadcza, że materiały i informacje opublikowane w ramach Serwisu są zbierane i redagowane z należytą starannością. Z uwagi na specyfikę świadczonych usług Administrator nie ponosi jednak odpowiedzialności za prawdziwość, dokładność oraz merytoryczną trafność informacji objętych zasobami Serwisu.

 

3.11.  Użytkownik zobowiązany jest nie podejmować jakichkolwiek działań, które miałyby wpływ na poprawne funkcjonowanie Serwisu. W szczególności zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w treści zamieszczane na stronach Serwisu.

 

3.12.  Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika z wykorzystaniem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

 

 

4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

 

4.1.     W przypadku zastrzeżeń dotyczących działania Serwisu, Użytkownik może złożyć reklamację w wybrany przez siebie sposób, w szczególności przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie w zakładce „Kontakt” (https://www.alphabet.com/pl-pl/kontakt).

4.2.      Wszelkie reklamacje, w tym związane ze świadczeniem usług elektronicznych, rozpatrywane są niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w wiadomości elektronicznej wysłanej na adres e-mail wskazany przez niego w formularzu.

 

 

 

5. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

 

5.1.      Dane osobowe Użytkowników korzystających z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce Prywatności dostępnej w zakładce „Polityka Prywatności”, do której link zamieszczono w stopce Serwisu.

 

 

6. ZMIANY REGULAMINU

 

6.1.      Administrator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności zaistnienie jednej z następujących okoliczności:

6.1.1.    zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie RP lub ich wykładni stosowanej przez sądy lub organy administracji publicznej w zakresie, w jakim taka zmiana modyfikuje treść Regulaminu albo nakłada na Administratora obowiązek określonej modyfikacji tej treści;

 

6.1.2.    wprowadzenie przez Administratora nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacja ich dotychczasowego zakresu – w tym przypadku zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie dotyczącym takich nowych funkcjonalności.

 

6.2.     Administrator informuje Użytkownika poprzez publikację w Serwisie co najmniej o:

 

6.2.1.    treści planowanej zmiany Regulaminu;

 

6.2.2.    dacie wejścia zmiany w życie;

 

6.2.3.    jednolitej treści Regulaminu po zmianach.

 

6.3.      Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów o świadczenie usług zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. W przypadku takich umów stosuje się zapisy Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli Użytkownika dotyczącej zawarcia umowy o świadczenie usług.

 

 

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

7.1.      Regulamin wchodzi w życie w dniu 20 stycznia 2026 roku.

 

7.2.      W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Użytkownika, które przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.

 

7.3.      Spory wynikające z Regulaminu, których nie uda się rozwiązać między Użytkownikiem a Administratorem na drodze polubownej, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.