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Votre satisfaction est notre priorité

Chez Alphabet, la satisfaction de nos clients fait partie de nos engagements quotidiens. Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre parc automobile ou l’utilisation de votre véhicule, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant ou en remplissant le formulaire ci-dessous. 

Adresse postale :

ALPHABET France – Réclamations

Immeuble ATRIA

1 Avenue Edouard Belin

92566 Rueil-Malmaison cedex

Formulaire :

Maximum 5 files.
10 MB limit.
Allowed types: jpg png pdf .
J’accepte que Alphabet France collecte et conserve mes données de contact (nom, adresse e-mail et numéro de téléphone), pour m'adresser des offres de services de mobilité. Mes données ne seront pas utilisées à d’autres fins et ne seront pas partagées avec des tiers, à moins que j’y aie expressément consenti. Mes données seront conservées aussi longtemps que nécessaire et ce, pour répondre à mes demandes. Pour de plus amples informations sur les traitements de données personnelles opérés par Alphabet France, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Les prochaines étapes :

  • Enregistrement de votre réclamation par nos équipes et envoi d’un accusé de réception
  • Traitement de votre demande en collaboration avec le(s) service(s) compétent(s)
  • Notre engagement : vous répondre sous 7 jours ou vous informer d’un éventuel délai supplémentaire.

Votre satisfaction est notre priorité :

Dans un souci d'amélioration permanente, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour participer à une courte enquête lorsque nous aurons répondu à votre demande.