• Podróże zagraniczne

W Alphabet staramy się odpowiedzieć na wszystkie Twoje wątpliwości i potrzeby.

Poniżej znajdziesz listę najczęściej pojawiających się pytań związanych z podróżami zagranicznymi.

Jakie dokumenty powinien posiadać kierowca wyjeżdżając autem służbowym za granicę i w jaki sposób może je uzyskać?

W przypadku wyjazdu za granicę, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na 21 dni przed planowaną podróżą, w celu zapewnienia na czas wyjazdu niezbędnych dokumentów (zielona karta oraz upoważnienie do użytkowania pojazdu za granicą). Prośbę o upoważnienie kierowca może także wysłać za pośrednictwem aplikacji mobilnej AlphaGuide.

Prosimy o dostarczenie następujących informacji:

  • numer rejestracyjny pojazdu,
  • dane Kierowcy (imię, nazwisko, adres),
  • kraje, które będą odwiedzane.

Należy także zapoznać się z listą krajów, w których wymagana jest zielona karta.

Wyjeżdżając do państw byłego ZSRR (z wyjątkiem Litwy, Łotwy i Estonii) oraz Algierii, Maroka, Tunezji, Izraela należy wykupić rozszerzenie ubezpieczenia AC.

Jak wygląda obsługa serwisowa samochodów Alphabet za granicą?

W przypadku awarii lub szkody za granicą każdy kierowca może skontaktować się z Alphabet Assistance. Rachunki za świadczenia wykonane poza granicami Polski regulowane są przez kierowcę (faktura powinna zostać wystawiona na firmę pracownika). Rozliczenie poniesionych wydatków pomiędzy Twoją firmą, a Alphabet Polska nastąpi maksymalnie do wysokości kosztów, które zostałyby poniesione w Polsce w podobnej sytuacji.

Prosimy pamiętać, że wszelkie niezbędne przeglądy i naprawy powinny być dokonane przed planowaną podróżą zagraniczną.

Wszystkich kierowców zachęcamy także do zapoznania się z naszym poradnikiem, który pomoże im zaplanować wakacyjny wyjazd.

Pobierz przewodnik "Auto służbowe za granicą"

Czy ubezpieczenie Alphabet obowiązuje poza granicami kraju?

Tak, ubezpieczenie Alphabet obowiązuje w ramach krajów Unii Europejskiej. Jeśli jednak kierowca planuje przejazd przez lub wyjazd do takich krajów jak: Rosja, Białoruś, Ukraina, czy Mołdawia, potrzebne mu będzie dodatkowe ubezpieczenie. Jeśli wyrażasz zgodę na taka podróż oraz koszty dodatkowego ubezpieczenia skontaktuj się ze swoim opiekunem w Alphabet.

W związku z nieprzewidywalnością dalszego rozwoju sytuacji i bezpieczeństwa na części terytorium Ukrainy oraz odnotowanymi odmowami Ubezpieczycieli do rozszerzenia zakresu terytorialnego ubezpieczenia Auto Casco na terytorium krajów byłego WNP ( Ukraina, Rosja, Białoruś, Mołdawia), Alphabet Polska nie rekomenduje podróży na terytorium Ukrainy.

Kierowca w mojej flocie wyjeżdża w długą podróż, czy będzie mógł w związku z tym wykonać przegląd przed ”podróżą”?

Jeśli przebieg lub data planowanego przeglądu technicznego jest już bliska (+/- 500 km lub +/- 30 dni), można wykonać przegląd przed wyjazdem. Przegląd "na wszelki wypadek" może być wykonany na koszt użytkownika lub firmy. Jeśli podczas przeglądu wykryte zostaną nieprawidłowości, koszty naprawy poniesie Alphabet.

W przypadku chęci uzyskania dodatkowych informacji o ubezpieczeniu proponujemy zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Auto Casco:

Pobierz OWU Inter Risk

Pobierz OWU Gothaer

Pobierz OWU Hestia

Pobierz AC Aneks OWU Hestia

Pobierz OWU Uniqa

Pobierz zasady składania i rozpatrywania reklamacji Inter Risk

Pobierz zasady składania i rozpatrywania reklamacji Hestia

Znajdź najbliższy warsztat

Skorzystaj z wygodnej wyszukiwarki warsztatów współpracujących z Alphabet.