Brandstofpas

Een brandstofpas van Alphabet is in de meeste gevallen een Multi Tank Card (MTC). Deze MTC-pas is te gebruiken als betaalmiddel voor brandstof bij vrijwel alle tankstations in Nederland. Een MTC/DKV-pas biedt dezelfde mogelijkheden, echter dan ook in het buitenland.

Gebruik

Het kan zo zijn dat u bij een tankstation niet alles kunt afrekenen. Uw werkgever heeft namelijk de mogelijkheid om bepaalde speciale brandstoffen uit te sluiten, evenals het aanschaffen van motorolie met de MTC-pas. Daarnaast adviseert Alphabet werkgevers voor veiligheidsredenen om limieten in te stellen, bijvoorbeeld het instellen van een maximaal bedrag of een maximale hoeveelheid tanktransacties.

Brandstofdeclaraties

Om kosten voor brandstof te declareren, heeft Multi Tank Card een gratis MTC Driver Dashboard. Via het MTC Driver Dashboard ontvangt u uw geld na akkoord gegarandeerd binnen 5 werkdagen terug.

Handmatig
Dient u uw declaraties handmatig in te vullen, dan kunt u het brandstofdeclaratieformulier downloaden in ons online Service Center. In sommige gevallen brengt Alphabet daar wel administratiekosten voor in rekening. Dit is afhankelijk van de afspraken die zijn gemaakt met uw werkgever. Raadpleeg dan ook uw wagenparkbeheerder om na te vragen of dit voor u van toepassing is.

Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een nieuwe pincode of brandstofpas aan?

Neem contact op met onze afdeling Fuel & Fines 076-5793320 of
mail naar card-fuel@alphabet.com

Mijn pas doet het niet meer, wat moet ik nu doen?

Neem contact op met onze afdeling Fuel & Fines 076-5793320 of
mail naar card-fuel@alphabet.com

Ik ben mijn pas kwijt wat moet ik doen?

Blokkeer uw pas via www.mtc.nl/dd en neem de eerstvolgende werkdag contact op met onze afdeling Fuel & Fines 076-5793320 of
mail naar card-fuel@alphabet.com voor het aanvragen van een nieuwe pas.

Ik heb een nieuwe pas, heeft deze dezelfde pincode als de oude?

De pincode blijft gelijk als je in een nieuwe auto gaat rijden en minimaal 2 jaar in de voorgaande leaseauto hebt gereden. Krijg je een vervangende pas (niet zijnde internationaal of merkgebonden) dan blijft de pincode ook gelijk.

Hoe lang duurt het voordat ik een nieuwe pas krijg?

De meeste passen worden binnen 3 werkdagen geleverd.

Ik krijg een nieuwe auto, mag ik mijn oude pas behouden?

Nee, bij een nieuwe auto krijgt u altijd een nieuwe pas, deze ontvangt u automatisch na het ophalen van de auto binnen 3 werkdagen. Deze periode kunt u overbruggen met uw oude pas, deze zal na enige tijd automatisch geblokkeerd worden.

Wat moet ik met mijn oude pas doen?

Als u de auto heeft ingeleverd en u heeft geen nieuwe auto bij Alphabet besteld, dan kunt u de oude pas doorknippen en weggooien.

Ik ben mijn pas vergeten, wat moet ik nu doen?

U kunt het beste contant betalen en dit daarna bij Alphabet declareren. Indien u geen geld bij u heeft, zult u zelf in overleg met het tankstation de mogelijkheden moeten bekijken.

Mijn pas is geblokkeerd, wat moet ik doen?

Neem contact op met onze afdeling Fuel & Fines 076-5793320 of
mail naar card-fuel@alphabet.com

Skimming van brandstofpassen

Skimming is het kopiëren van pasgegevens door criminelen,

SoloDiesel tankdop

Voorkom het tanken van benzine bij een dieselauto.