AlphaGuide FAQ

Waarvoor heeft AlphaGuide toegang nodig tot mijn agenda?

Hiermee kan de app een overzichtelijk dag overzicht maken van al uw afspraken. Deze gegevens worden niet opgeslagen op de Alphabet server.

Waarvoor heeft AlphaGuide toegang nodig tot mijn locatie?

Hiermee kan de app interessante locaties tonen en tijd en afstand uitrekenen tussen uw huidige locatie en uw eerstvolgende afspraak. Deze gegevens worden niet opgeslagen op de Alphabet server.

Waarom wil AlphaGuide mij berichten sturen?

Hiermee kan de app u een notificatie sturen zodra u moet vertrekken om op tijd aan te komen op uw volgende afspraak. Deze gegevens worden niet opgeslagen op de Alphabet server.

Welke persoonlijke gegevens worden opgeslagen in AlphaGuide?

Als u zich niet registreert worden er geen gegevens opgeslagen. Als u zich wel registreert wordt uw e-mailadres opgeslagen. Kijk voor de volledige Gebruikersvoorwaarden en Privacy Statement op https://www.alphabet.com/nl-nl/alphaguide-privacy

Mijn e-mail wordt niet herkend terwijl ik wel een Alphabet leaseauto heb?

Om automatisch uw leaseauto toe te voegen aan AlphaGuide dient het opgegeven e-mail adres gelijk te zijn aan het e-mail adres wat wij doorgekregen hebben. Meestal is dit uw zakelijk e-mail adres. Bij twijfel kunt u dit, indien u een Fleet Agent gebruikersID heeft, in uw Fleet Agent profielgegevens nakijken. Heeft u geen Fleet Agent gebruikersID, stuur dan uw e-mail adres naar websupport@alphabet.com met vermelding van uw naam, kenteken en werkgever. Wij zullen er voor zorgdragen dat uw gegevens gekoppeld worden.

Als uw e-mail adres niet herkend wordt kunt u nog steeds de basisgegevens van uw leaseauto toevoegen aan AlphaGuide. Vul hiervoor de laatste 7 karakters van het chassisnummer van uw auto in (dit kunt u vinden op u kentekenbewijs) en uw kenteken.

Waar kan ik mijn chassisnummer vinden?

Het chassisnummer van uw leaseauto kunt u terugvinden op uw kentekenbewijs.

Wordt mijn kilometerregistratie opgeslagen op de Alphabet server?

Nee, uw gegevens worden alleen opgeslagen op uw eigen toestel. Maak daarom regelmatig een back-up/export om te voorkomen dat u bij verlies van of schade aan uw toestel gegevens kwijt raakt.

Kan ik mijn gegevens nog terughalen als AlphaGuide van mijn toestel is gewist?

Nee, uw gegevens worden alleen opgeslagen op uw eigen toestel. Maak daarom regelmatig een back-up/export om te voorkomen dat u bij verlies van of schade aan uw toestel gegevens kwijt raakt.

Ik heb een idee voor verbetering van AlphaGuide

Heeft u suggesties of opmerkingen? Wij horen dit graag via alphabet-app-nl@alphabet.com.