Verder naar hoofd artikel

Levering wagen

Wij zetten voor u de meest voorkomende vragen over de levering van uw nieuwe leasewagen op een rij. 

FAQ over de levering van je wagen

Wanneer wordt de nummerplaat van mijn wagen aangevraagd ?
  • na schriftelijk akkoord van uw werkgever 
  • na ontvangst van aanbetaling (indien van toepassing en volgens de overeenkomst in de carpolicy van uw werkgever)
  • wanneer uw huidige leasewagen einde contract is (180.000 km bereikt of in de laatste maand van de contractuele looptijd)
Wanneer ontvang ik mijn aanbetalingsfactuur ?

6 weken voor de verwachte leveringsdatum wordt de aanbetalingsfactuur opgemaakt en verstuurd. 

Waarom dien ik een aanbetaling te doen ?

Wanneer het toegestane leasebudget overschreden wordt (en mits de car policy van uw werkgever dit toelaat) moet een aanbetaling worden gedaan. 

Wordt mijn wagen op winterbanden afgeleverd?

De wagen wordt niet op winterbanden afgeleverd, ook niet tijdens het winterseizoen. Wanneer uw wagen tussen oktober en februari wordt geleverd, ontvangt u 2 weken na levering een uitnodigingsmail  voor de bandenwissel.

Indien u vragen heeft over bandenwissel kan u Alphabet Tire Line contacteren op het nummer +32 78 05 00 48 of tireline@alphabet.be 

Meer over bandenwissel

Mijn huidige wagen moet naar de technische keuring en mijn nieuwe zal binnenkort geleverd worden. Moet ik nog naar de technische controle ?

Indien de nieuwe wagen niet geleverd kan worden voor de uiterste datum vermeld op het keuringsbewijs, dan dient u naar de technische controle te gaan.

Meer over technische keuring

Ik heb een onderhoud gepland voor de huidige wagen, mijn nieuwe wagen staat klaar. Moet ik nog op onderhoud gaan ?

U hoeft niet te gaan , tenzij u technische problemen ervaart. 

Bij wie dien ik mijn afspraak voor de afhaling van mijn nieuwe wagen te regelen ?

U dient contact op te nemen met de verkoper of de afleverdienst nieuwe wagens van de dealer.

Wat moet ik doen met mijn huidige wagen wanneer ik bericht krijg om mijn nieuwe wagen op te halen ?

Indien het een Alphabet wagen is, zal u een bericht ontvangen van onze partner. U kan met hen een afspraak maken voor de uitvoering van de expertise en ophaling van de wagen. Dit gebeurt best op hetzelfde tijdstip wanneer u uw nieuwe wagen ophaalt.

Indien u een aanloopwagen heeft, mag de wagen achtergelaten worden bij de dealer waar uw de nieuwe wagen ophaalt of in één van onze AlphaRent vestigingen.

Wat als ik de nieuwe wagen niet kan ophalen binnen de door Alphabet vooropgestelde 6 werkdagen ?

Indien u ons contacteert zal hiermee rekening gehouden worden. De nieuwe wagen dient wel zo snel mogelijk opgehaald te worden.

Wordt mijn tankkaart samen met de nieuwe wagen geleverd ?

Ja, de tankkaart is aanwezig in de boordmap van Alphabet bij de levering van uw wagen.

Hoe ontvang ik de pincode van mijn tankkaart ?

U of uw wagenparkbeheerder ontvangt de code per mail op de dag dat de nummerplaat wordt aangevraagd.

Wat als ik een bewonerskaart nodig heb ?

Een attest hiervoor kan aangevraagd worden via insurance@alphabet.be 

Hi, I am Alphie. How can I help you?