Servizi a 360°

Per una mobilità senza pensieri

Scopri la nostra gamma di servizi pensati per semplificare la vita dei nostri driver e mantenere la flotta e le persone sempre operative.

Cosa ci rende diversi?

Ovunque tu vada, siamo al tuo fianco per rendere il percorso più semplice. I nostri servizi – dalla manutenzione periodica all’assistenza stradale, dalla gestione sinistri alle auto sostitutive – ti danno tutto il supporto per non fermarti mai.

Servizi per gestire la tua mobilità a 360°

Gestire una grande flotta è complesso, ma noi la rendiamo semplice. I nostri servizi principali mantengono i veicoli sempre operativi, riducono i tempi di fermo e semplificano la gestione. Scopri come le nostre soluzioni supportano il tuo business ogni giorno.

Gestione pneumatici

La sostituzione degli pneumatici e il periodico controllo della pressione sono indispensabili per una mobilità in sicurezza e nel rispetto delle normative vigenti. Ci occupiamo della sostituzione degli pneumatici del tuo veicolo ad intervalli regolari in base alla percorrenza chilometrica e alla stagionalità per garantire una guida sempre sicura in ogni condizione atmosferica. Lavoriamo con un'ampia rete di assistenza per garantire un servizio premium e di qualità in linea con gli standard del Gruppo.

Sulla base delle specifiche esigenze e del tipo di contratto scelto offriamo due diverse tipologie di servizio:

- sostituzione degli pneumatici al raggiungimento di una determinata percorrenza chilometrica (sottoscritta in fase di ordine)

- sostituzione in base all'usura (ai fini della conformità alle norme di legge applicabili)

Se desideri effettuare il cambio gomme presso un'officina diversa da quella presso la quale sono attualmente stoccati gli pneumatici, scarica e compila il modulo di Richiesta Trasferimento Pneumatici.

Scarica il modulo di Richiesta Trasferimento Pneumatici
Piani assicurativi completi

Per guidare senza preoccupazioni offriamo coperture assicurative a 360° studiate in base alle esigenze del cliente e alla composizione della flotta.

Scopri i piani assicurativi
Veicolo sostitutivo

Ti garantiamo la mobilità anche in caso di guasto, incidente e furto, se prevista dal tuo contratto di noleggio.
Qualora gli interventi di riparazione del tuo veicolo richiedano una durata di ore lavorative superiore a quanto previsto da contratto (certificate dal Punto di Assistenza convenzionato Alphabet), la Centrale Operativa ti metterà a disposizione un veicolo sostitutivo, in base all’orario di apertura e alle modalità di messa a disposizione delle stazioni di noleggio a breve convenzionate.

Il veicolo sostituivo ti verrà fornito soltanto per il periodo necessario alla riparazione o, comunque, per il periodo previsto da contratto.
Tutte le vetture sostitutive devono essere utilizzate e custodite con la diligenza del buon padre di famiglia.

In aggiunta per i conducenti di veicoli BMW o MINI, la vettura è coperta dai servizi Mobile Care che prevede l'erogazione di mobilità sostitutiva direttamente dai partner BMW. Verifica i termini e le condizioni sul sito www.bmw.it, www.mini.it, o presso il Centro Service BMW/MINI di tua fiducia.

Consulta l'area FAQ

Manutenzione ordinaria e straordinaria

Il servizio di manutenzione consente di mantenere l'efficienza del veicolo nel tempo. Grazie alla professionalità e all'efficienza della nostra Rete di Assistenza Convenzionata di Centri BMW-MINI e Alphabet Point, garantiamo la tua mobilità.

Trova il centro assistenza più vicino

Assistenza stradale

Quando il veicolo si ferma improvvisamente, ogni minuto è prezioso. Con l’assistenza stradale Alphabet i tuoi driver ricevono aiuto rapido e affidabile – sia in Italia che all’estero.

Grazie all'assistenza stradale di Alphabet avrai subito l'assistenza di cui hai bisogno per una mobilità continua e senza pensieri. Il Driver Call Centre Alphabet mette a tua disposizione una Centrale Operativa attiva 24/7 al Numero Verde 800 591 591, dedicata alla soluzione di ogni problema che impedisca la tua mobilità. Scarica Alphabet Services Mobility App per inviare la tua posizione in tempo reale alla Centrale Operativa e seguire il percorso del carro attrezzi.

Scarica AMS App

Gestione sinistri e furti

Ci occupiamo della gestione rapida ed efficiente di tutti gli aspetti legati ad un sinistro, dall'immediata assistenza alla gestione pratiche. Scarica l’APP Alphabet Mobility Services e denuncia l'evento con pochi e semplici click.

Per tutte le informazioni relative alle tipologie di sinistro:

Consulta l'area FAQ

Altri servizi

Fatturazione online

Grazie ad un servizio rapido e di semplice utilizzo per la consultazione, il download e l'organizzazione dei documenti di tua competenza, potrai ridurre i tempi di gestione, velocizzare i pagamenti e ridurre gli errori.

Gestione contravvenzioni

Concorda e formalizza una delle seguenti modalità di gestione:

- Pagamento diretto della multa da parte di Alphabet e successiva rifatturazione del costo al Cliente;

- Comunicazione della ricezione della multa al Driver via email o AMS App; sarà responsabilità del Driver comunicare ad Alphabet l’intenzione di procedere in autonomia alla gestione della multa oppure richiedere il pagamento diretto con successiva rifatturazione.

Per tutti i verbali notificati direttamente ad Alphabet, sarà possibile scegliere tra:

- Pagamento diretto da parte di Alphabet

- Richiesta di rinotifica alla Società Cliente

Affida al Alphabet la gestione delle tue contravvenzioni

Gestione carburante & ricarica

Dalla benzina e diesel alla ricarica elettrica: le nostre soluzioni garantiscono accesso facile e monitoraggio trasparente. I tuoi driver restano sempre in movimento e tu hai il controllo sui costi e sui consumi.

Infrastrutture di ricarica

Vuoi elettrificare la tua flotta? Ti supportiamo con consulenza esperta e partner affidabili per pianificare, installare e gestire l’infrastruttura di ricarica, su misura per i tuoi veicoli e la tua azienda.

Servizi online

Gestisci la flotta 24/7. I nostri strumenti digitali semplificano tutte le attività chiave – dalla prenotazione agli accessi ai dati – dandoti trasparenza e controllo totali ovunque e in qualsiasi momento.

Formazione Safety/Eco drive

Migliora la sicurezza stradale e riduci le emissioni con corsi di guida mirati. I nostri programmi incentivano comportamenti responsabili, abbassano i rischi e sostengono i tuoi obiettivi di sostenibilità.

Strumenti di fleet management

I migliori tool per integrare tutti i servizi

Dal monitoraggio della carbon footprint all’analisi dei dati per decisioni consapevoli: gli strumenti fleet Alphabet ti danno piena visibilità e controllo totale sulle performance della tua flotta.

360 Fleet Portal

Un solo login per accedere a tutte le applicazioni digitali, notizie, trend e assistenza clienti 24/7.

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Fleet Reporting

Recupera e visualizza facilmente i dettagli di bilancio e della flotta con semplici domande e risultati immediati.

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Alphabet Carbon Manager

Misura, monitora e riduci le emissioni di CO₂ della tua intera flotta e automatizza il reporting ESG.

Scopri di più su Alphabet Carbon Manager

Serve aiuto per scegliere i servizi aggiuntivi giusti?

Vuoi semplificare la gestione, aumentare la sicurezza dei driver o mantenere la flotta sempre operativa? Siamo qui per te. I nostri esperti lavorano insieme a te per trovare il mix ideale di servizi – così puoi concentrarti solo sulla tua attività. Contattaci e creiamo insieme la soluzione perfetta per la tua azienda.

Lun - Ven 09.00 - 17.00
800-591591