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Alphabet presenta la nuova partnership con VetroCar

Alphabet presenta la nuova partnership con VetroCar

VetroCar il network italiano specializzato nella sostituzione e riparazione dei cristalli di tutti i veicoli, è il nuovo partner Alphabet per i suddetti interventi di ripristino.

Chi è VetroCar

VetroCar è un'azienda italiana specializzata nella riparazione e sostituzione di qualsiasi tipologia di cristallo (parabrezza, lunotti, vetri fissi e vetri scendenti), su tutte le tipologie di veicolo (automobili, autobus, truck e veicoli industriali) presente sull’intero territorio nazionale con oltre 300 centri. L’azienda registra da anni una crescita continua sostenuta da una assidua ricerca sul come evolvere e migliorare il servizio al cliente. Per saperne di più www.vetrocar.it

“Noi partiamo sempre dall’assunto che l’automobilista che subisce un danno al cristallo subisce un disagio. Oggi, per affermarsi sul mercato, non basta avere delle competenze di tipo tecnico: serve arricchirle con un set di esperienze a disposizione del cliente – dal momento della prenotazione fino alla gestione del ritiro dell’auto – che possano trasformare il disagio in una vera e propria costumer experience. – commenta Maurizio Acri, Amministratore Delegato di VetroCar - Per questo mettiamo a disposizione del cliente il ritiro dell’auto piuttosto che la vettura di cortesia sebbene gli interventi durino poche ore, offriamo un servizio mobile in caso il cliente non si possa muovere eseguendo l’intervento presso l’abitazione o il luogo di lavoro. Una serie di servizi accessori che siamo convinti possano essere un ulteriore propagatore della nostra forza commerciale sul territorio”.

“E’ per noi motivo di orgoglio aver stretto questa partnership che ci consentirà di offrire ai nostri clienti un miglior livello servizio – dichiara Roberto Sticca, Operations Director di Alphabet – Una partnership che si contraddistingue, oltre che per una valenza strategica, anche per una comunanza di valori e attenzione nei confronti della clientela, insieme puntiamo a definire un nuovo livello di customer experience e di efficienza operativa.”

I servizi VetroCar per i Clienti Alphabet:

MENO DI 30 MINUTI PER SOSTITUIRE IL PARABREZZA

I piccoli danni possono essere riparati in meno di 30 minuti con l'innovativo sistema di riparazione del parabrezza WizzIQ (TUV ECE R43).

MENO DI 2 ORE PER SOSTITUIRE I CRISTALLI

L'incollaggio è parte fondamentale dell'installazione cristalli, VetroCar si avvale della collaborazione del leader mondiale Dupont.

AUTO SOSTITUTIVA - Gratuita

Nel caso in cui il cliente non possa aspettare le tempistiche di sostituzione del vetro della sua macchina, forniamo gratuitamente un'auto sostitutiva per ridurre al minimo il suo disagio.

PRESA E RICONSEGNA - Gratuita

Qualora l'intervento non fosse possibile a domicilio, dedichiamo il servizio di presa e riconsegna del veicolo.

SERVIZIO A DOMICILIO - Gratuito

VetroCar interviene a domicilio o presso gli autoparchi senza costi aggiuntivi, anche al sabato.

SANIFICAZIONE ALL'OZONO - Gratuito

Attraverso un generatore di ozono (O3) VetroCar è in grado di sanificare in pochi minuti qualsiasi mezzo.

RICALIBRATURA ADAS

Dopo un intervento di sostituzione del parabrezza è fondamentale effettuare la ricalibratura dei sistemi ADAS, attraverso apparecchiature specifiche di cui tutti i centri VetroCar sono attrezzati, per ripristinare il corretto funzionamento, riportando il veicolo al livello di sicurezza iniziale.

Inoltre grazie all’app Alphabet Mobility Services è possibile  individuare il centro VetroCar più vicino e prenotare un intervento di sostituzione o riparazione, semplicemente e in pochi minuti.

#StartTheRestart