• Soccorso Stradale e Veicolo Sostitutivo

Soccorso Stradale e Veicolo Sostitutivo

Garantiamo ai nostri clienti una mobilità continua e senza pensieri.

Il Driver Call Centre Alphabet mette a tua disposizione una Centrale Operativa attiva 24/7, dedicata alla soluzione di ogni problema che impedisca la tua mobilità. In caso di necessità contatta la nostra Centrale Operativa al Numero Verde 800 591 591 e fornisci le seguenti indicazioni:

  • Tipo di assistenza di cui necessiti (guasto, incidente stradale, incendio, furto totale o parziale del veicolo)
  • Nome e cognome
  • Targa del veicolo
  • lndirizzo in cui ti trovi
  • Un tuo recapito telefonico al quale la Centrale Operativa potrà chiamare nel corso dell’assistenza

Il Servizio è erogato in tutti i principali Stati Europei riportati nella Carta Verde (è possibile contattare dall’Estero il nostro Driver Centre al numero 0039 0651298250), ad eccezione dei territori in stato di belligeranza dichiarata o di fatto.

Assistenza stradale

In caso di guasto, sinistro o foratura che renda impossibile il normale utilizzo del veicolo la Centrale Operativa ne organizzerà il recupero ed il trasporto presso il più vicino Punto di Assistenza convenzionato Alphabet oppure, qualora sia necessario e possibile, invierà sul luogo un’officina mobile per effettuare le riparazioni sul posto.

Veicolo sostitutivo in caso di guasto, incidente e furto

Qualora gli interventi di riparazione del tuo veicolo richiedano una durata di ore lavorative superiore a quanto previsto da contratto (certificate dal Punto di Assistenza convenzionato Alphabet), la Centrale Operativa ti metterà a disposizione, in base all’orario di apertura e alle modalità di messa a disposizione previste dalle stazioni di noleggio a breve convenzionate, un veicolo sostitutivo secondo quanto previsto dal tuo contratto di noleggio.

Il veicolo sostituivo ti verrà fornito soltanto per il periodo strettamente necessario alla riparazione, comunque, non oltre quanto previsto da contratto.

Alphabet Mobility Services

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