Gestion de carburant

Si votre entreprise a opté pour le système de service et d’administration de carburant Alphabet, vous bénéficierez de la carte Shell. Celle-ci vous donne accès à un grand nombre de stations-service de la marque Shell au Luxembourg ou à l’étranger avec une EuroShell Card vous avez ainsi accès, 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7 au réseau Shell, Esso et Avia.

A cette fin vous recevez un code secret. Veuillez, à chaque plein, indiquer le kilométrage du véhicule. Cette mention est importante pour l’exactitude des relevés qu’Alphabet adresse à votre entreprise.

Déclaration de carburant

Si par concours de circonstances, vous ne pouvez pas vous rendre dans une station du réseau Shell ou en cas de problèmes techniques, nous vous prions de régler vous-même le montant de la prise de carburant. Exceptionnellement, Alphabet procédera au remboursement du plein de carburant sur demande écrite accompagnée de l‘original de la facture, de la plaque d‘immatriculation, des coordonnées bancaires et de l‘adresse privée du conducteur.

Téléchargez ici le formulaire.

Perte ou vol de la carte de carburant

En cas de perte ou de vol de votre carte de carburant, prévenez immédiatement :

  • Par fax: +352 25 00 09 300
  • Par mail: info@alphabet.lu
  • Via le Shell Helpdesk at +352 31 11 41 730

Déclaration de carburant

Renvoyez ce formulaire dûment complété et accompagné du ticket à Alphabet, à l'attention du service Administration Carburant.