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Changement de pneus

Pour toute question relative à vos pneus, n’hésitez pas à contacter la Service Line d’Alphabet au +352 25 00 09 40 35. 

Nous vous énumérons ici les questions les plus fréquemment posées:

FAQ sur les changement de pneus

FAQ sur les changement de pneus

Quand et où puis-je commander mes pneus hiver ?

Si vous avez un contrat qui prévoit des pneus hiver, vous avez pu préalablement choisir, dans votre offre, une région pour votre centrale de pneus. En septembre de chaque année, une centrale de pneus de votre région vous envoie une invitation à changer de pneus. Début avril, vous êtes de nouveau invité à faire remonter vos pneus été. 

Pourquoi est-il recommandé de monter des pneus hiver ?

Les pneus hiver augmentent considérablement la sécurité du conducteur pendant les froids mois d’hiver. Ils procurent notamment une meilleure adhérence et réduisent les risques d’aquaplanage.

Vous trouverez de plus amples renseignements ici >

Puis-je choisir moi-même la marque de mes pneus ?

Alphabet a sélectionné une série de marques de pneus pour ses conducteurs. Ces marques offrent toujours une qualité optimale et garantissent la sécurité du conducteur. 

Comment savoir si mes pneus sont usés ?

Si le profil de vos pneus été est inférieur ou égal à 2mm, il est temps de les faire contrôler. Pour les pneus hiver, la  profondeur minimale est de 3mm.

Mes pneus sont usés, où les faire remplacer ?

En cas de pneus usés (et non pas en cas de changement de saisonnier programmé), vous pouvez choisir librement votre centrale. 

Vous trouverez ici un aperçu de toutes les centrales de pneus >

J’aimerais faire transférer mes pneus, est-ce possible ?

Si un transfert s’avère indispensable, il conviendra de contacter notre service technique par téléphone au +352 25 00 09 40 35 ou tyreline@alphabet.lu. Un transfert de pneus engendre toujours un surcoût. 

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Pour toute question concernant vos pneus, vous pouvez toujours contacter notre Alphabet Tire Line sur le numéro +352 25 00 09 40 35