• Assistance dépannage

Assistance dépannage

Le service de dépannage d'Alphabet se tient prêt à intervenir en cas de panne ou de dégât empêchant vos conducteurs de poursuivre leur route. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7 au numéro +352 25 00 09 4000.

Sur quel type d'assistance pouvez-vous compter ?

Vos conducteurs peuvent bénéficier d'une assistance en cas de panne, d'accident, d'incendie, de vol ou d'acte de vandalisme rendant l’utilisation du véhicule impossible.

En Luxembourg

Le véhicule est immobilisé sur la voie publique ou au domicile de l'utilisateur ? Alphabet Assistance envoie un dépanneur qui, si cela est possible, procède à la réparation sur place. Si une réparation sur place est impossible, Alphabet Assistance assurera le remorquage du véhicule. Dans ce cas, nous mettons une voiture de remplacement à disposition du conducteur.

À l'étranger

Le véhicule est immobilisé sur la voie publique ou sur le lieu de séjour à l'étranger, en raison d'un accident ou d'un problème mécanique ? Alphabet organise et prend en charge l'intervention d'un dépanneur qui tente de réparer la voiture sur place ou d'un transporteur pour le remorquage du véhicule assuré jusqu'au garage de la marque le plus proche. Alphabet proposera la solution la plus adéquate, en fonction de la durée de la réparation et selon que le véhicule se trouve sur le trajet aller, retour ou à destination.