Offre d'emploi LLD : Responsable des gestionnaires fournisseurs

Alphabet est l'un des cinq principaux gestionnaires de flottes de véhicules d'entreprises européens, avec plus de 550 000 véhicules en gestion. Présents dans 18 pays, nous proposons des solutions et des services personnalisés et innovants : conseil, financements, services, ainsi que des solutions globales de gestion de parc automobile et de mobilité.

Nos 280 collaborateurs en France se mobilisent chaque jour pour contribuer efficacement à la flexibilité de nos clients par l'excellence opérationnelle. En tant que division du groupe BMW, Alphabet s'appuie sur des normes de qualité élevées.

En France, Alphabet est le 4ème loueur multimarques LLD et gère plus de 84 000 véhicules, en forte progression depuis plusieurs années.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable des Gestionnaires Fournisseurs (H/F) - CDI

Poste basé à Rueil-Malmaison (92)

Vos missions :

Vous êtes en charge d’animer les gestionnaires fournisseurs de votre équipe pour atteindre les objectifs définis par votre responsable, dans le respect des processus établis :

  • Piloter et encadrer 2 équipes de gestionnaires fournisseurs.
  • Une équipe Comptes stratégiques.
  • Une équipe Réseau.
  • Animer les équipes via des réunions.
  • Suivre et contrôler les objectifs.
  • Harmoniser les processus.
  • Coordonner et participer à la formation des nouveaux collaborateurs.
  • Organiser et gérer les horaires et les plannings de l’équipe.
  • Mettre en place, suivre et contrôler des indicateurs de suivi de l’activité.
  • Piloter la relation avec les concessionnaires.
  • Vérifier la conformité des nouveaux dossiers clients.
  • Contrôler le traitement des demandes et des réclamations clients et fournisseurs et analyser .les causes afin de proposer des actions correctives.
  • Gérer les stocks des documents nécessaires à la constitution des pochettes véhicule.
  • Coordonner l’activité de son équipe (renouvellement carte carburant, carte verte).
  • Etre l’interface entre les clients et les différents services Alphabet, ainsi qu’avec BMW France (livraisons des BMW I).
  • Accompagner les commerciaux en rendez-vous clients.
  • Assurer l’interface avec le Service Informatique.
  • Etre support du chef de département sur la gestion des amendes clients.

Votre profil :

  • Culture produit et connaissance de la Location Longue Durée.
  • Encadrement et animation d’équipe.
  • Maîtrise des logiciels du pack office et des outils informatiques.
  • Maîtrise de la relation téléphonique.

Votre personnalité fera la différence !

Vous pouvez envoyer votre candidature à Yoan Kleinbourg – Chargé des Ressources Humaines : recrutement@alphabet.com

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