Offre d'emploi CDI - Superviseur opérations autopartage

Alphabet est l'un des cinq principaux gestionnaires de flottes de véhicules d'entreprises européens, avec plus de 550 000 véhicules en gestion. Présents dans 18 pays, nous proposons des solutions et des services personnalisés et innovants : conseil, financements, services, ainsi que des solutions globales de gestion de parc automobile et de mobilité.

Nos 280 collaborateurs en France se mobilisent chaque jour pour contribuer efficacement à la flexibilité de nos clients par l'excellence opérationnelle. En tant que division du groupe BMW, Alphabet s'appuie sur des normes de qualité élevées.

En France, Alphabet est le 4ème loueur multimarques LLD et gère plus de 84 000 véhicules, en forte progression depuis plusieurs années.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Superviseur Opérations Autopartage (H/F) - CDI

Poste basé à Rueil-Malmaison (92)

Vos missions :

Au sein du Département Opérations Mobilité et rattaché(e) au Responsable des Opérations Mobilité, vos principales missions seront de :

  • Mener à bien les projets de développement, d’amélioration et d’optimisation du service, des process et des outils avec les équipes locales et la holding
  • Améliorer la qualité du service fourni aux clients
  • Gérer la relation avec les fournisseurs
  • Développer, mettre à jour et suivre des indicateurs de performance mensuels
  • Apporter les solutions adaptées aux problématiques opérationnelles des clients et des utilisateurs
  • Participer à l’élaboration et au suivi budgétaire
  • Elaborer et participer à la rédaction des process liés à l’activité
  • Participer à la gestion d’une flotte de véhicules (gestion des incidents, sinistres, entretien, convoyage…)

Votre profil :

  • Très bon niveau d’anglais obligatoire pour dialoguer avec la holding.
  • De niveau bac+5, vous avez idéalement une expérience dans le domaine de l’autopartage.
  • Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu’un esprit d’équipe et de service client.
  • Vous maitrisez le pack Office.
  • Votre êtes autonome, proactif(ve) et organisé(e).

Votre personnalité fera la différence !

Vous pouvez envoyer votre candidature à Yoan Kleinbourg – Chargé des Ressources Humaines : recrutement@alphabet.com

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