Entretien et assistance 24/24 : une totale tranquillité.

Avec la prestation Entretien et Assistance 24/24 d’Alphabet, vous bénéficiez d’une prestation complète et d’une gestion simplifiée.

L’entretien prend en charge les opérations suivantes tout au long de votre contrat :

  • Opérations d’entretien préconisées par le constructeur,
  • Réparations mécaniques et électriques,
  • Remplacement des pièces d’usure,
  • Fourniture et appoint des lubrifiants,
  • Remplacement des balais essuie-glaces et des ampoules,
  • Contrôles techniques.

L’assistance 24/24 intervient en cas de panne mécanique, d’accident ou de tentative de vol entrainant une immobilisation totale du véhicule pour un dépannage sur place.

Si la réparation sur place n’est pas possible, le véhicule est remorqué vers le garage de la marque le plus proche.

Pour le conducteur et ses passagers, plusieurs solutions sont proposées pour la poursuite du voyage comme la mise à disposition d’un véhicule relais (catégorie B).

Les plus :

  • Une plateforme technique intégrée.
  • Un interlocuteur unique du début de la prise en charge à sa clôture.
  • Un accès direct à nos experts techniques pour des conseils personnalisés (recours en garantie auprès du constructeur, modalités de réparation du véhicule, etc.).