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Service clientèle

Alphabet doit son succès à la qualité de ses relations de travail. Dès le départ, nous mettons en place des rapports très étroits, en offrant un service clientèle complet allant jusqu’à l’assistance aux conducteurs.

Alphabet prône l’excellence en matière de service à la clientèle. C’est la raison pour laquelle nous vous offrons une diversité de services destinés à vous venir en aide, à vous tout autant qu’à vos conducteurs. Dès le début, un gestionnaire grands comptes personnel élabore et met en œuvre une solution de mobilité d’entreprise tenant compte de vos exigences particulières.

Nous communiquons étroitement avec vous, vous offrons notre assistance, résolvons les problèmes qui peuvent se poser et optimisons la mobilité de votre entreprise. Les conducteurs peuvent aussi compter sur l’équipe du service clientèle d’Alphabet, qui est leur interlocuteur privilégié. Notre helpdesk conducteurs est accessible 24 heures sur 24 et dispense une multitude de services. Nous offrons une assistance en cas de panne ou de vol du véhicule. Nous localisons les ateliers de réparation et prenons les mesures nécessaires pour fournir une voiture de remplacement.

L’approche clientèle d’Alphabet vise à trouver des solutions qui simplifient la gestion de votre flotte et vous aide à l’assurer. Outre notre service clientèle personnel, nous proposons aussi toute une série d’outils et de services très pratiques qui facilitent la gestion de votre flotte.