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Carte de carburant

Bloquer, remplacer la carte où oublié le PIN?

 

Nous vous aidons!

Vous avez besoin d’un nouveau code PIN pour votre carte de carburant? Vous pouvez demander ici un nouveau code PIN.

Avec la Fuel & Service Card d’Alphabet, vous profitez d’une transparence des coûts maximale et d’une gestion sans espèces. Selon l’étendue contractuelle de vos prestations, vous pouvez acheter des carburants sans espèces et obtenir le cas échéant des prestations supplémentaires telles que des lubrifiants, le lavage de votre véhicule, des accessoires ou des articles de boutique.

Utilisez les diverses cartes comme moyen de paiement dans le réseau de stations-service de la compagnie pétrolière respective. Selon l’étendue des prestations dont vous bénéficiez, l’achat de carburant est possible soit uniquement en Suisse, soit dans toute l’Europe.

Indications relatives à la Fuel & Service Card:

  • Conjointement à la Fuel & Service Card, vous obtenez un code PIN aléatoire par pli séparé. Par mesure de sécurité, ne notez pas le code sur la Fuel & Service Card et conservez toujours le code PIN et la carte dans des endroits séparés.
  • Si vous disposez d’une Fuel & Service Card d’Alphabet, la carte de carburant vous autorise également à acquérir des prestations de service.
  • Pour chaque ravitaillement en carburant, indiquez le kilométrage exact de votre véhicule.
  • En cas de perte, de vol ou de détérioration de votre carte de carburant, votre ravitaillement peut être payé en espèces et le montant remboursé a posteriori. Vous accédez directement au formulaire de remboursement ici.
  • Le conducteur porte la responsabilité en cas d’abus de la Fuel & Service Card. Pour cette raison, veuillez déclarer immédiatement le vol ou la perte de votre carte de carburant, afin que nous puissions procéder au blocage de ces cartes et vous envoyer une nouvelle Fuel & Service Card.
  • Toutes les stations-service partenaires et également les partenaires de pneus et de service recommandés peuvent être visualisés sur l’application (disponible gratuitement dans l’iOS ou l’Android App Store) ou trouvés directement dans la recherche en ligne.

Veuillez noter que les cartes existantes sont automatiquement bloquées en cas de commande d’une nouvelle carte de carburant. 

Veuillez dûment remplir le formulaire suivant: 

Pour quel partenaire souhaitez-vous déposer une demande?
Votre demande
Quelle est la cuase de votre demande?
Vous trouverez également le numéro de votre carte de carburant sur le courrier mentionnant le code PIN initial associé à cette carte de carburant.
(41****)
Veuillez noter que les documents demandés seront envoyés directement à cette adresse.
Adresse privée?
Traitement des données
Questions?

Nous avons hâte de vous conseiller personellement.

+41 58 269 65 67

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