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Team Leader Operational Services

Team Leader Operational Services

Votre fonction

En tant que Team Leader Operational Services, vous êtes chargé du bon fonctionnement de votre équipe. Vous êtes responsable du département Order&Delivery et Service, tant pour la Belgique que le Luxembourg. Pour ce faire, vous motivez et coachez une équipe, avec de l’attention pour vos collaborateurs. Vous représentez le département dans divers organes de concertation au sein d’Alphabet.

  • Vous coordonnez et planifiez les activités de l’équipe tout en veillant à répartir la charge de travail.
  • Vous veillez au traitement correct de toutes les opérations administratives liées au processus de commande et de livraison des voitures et des cartes de carburant correspondantes.
  • Vous veillez au traitement correct des dossiers techniques, de réparation, d'entretien et des pneus.
  • Vous contribuez activement à améliorer la satisfaction des clients.
  • Vous coachez les membres de votre équipe, vous les évaluez et assurez le suivi quotidien.
  • Vous faites des propositions afin d’améliorer les processus.
  • Vous contribuez à l’élaboration des plans (politiques) au niveau de votre équipe et du département.
  • Vous prenez activement part aux réunions et aux projets au niveau de l’entreprise.
  • Vous traitez les plaintes de manière appropriée et en temps voulu.
  • Vous planifiez les permanences et les congés.
  • Vous rapportez au Manager Operational Services.

Votre profil

  • Vous êtes au minimum titulaire d’un diplôme de bachelier.
  • Vous avez exercé une fonction dirigeante pendant plusieurs années.
  • En tant que chef d’équipe, vous assurez le coaching, vous êtes communicatif(ve), assertif(ve) et vous savez construire des relations.
  • Vous êtes bilingue néerlandais-français et vous maîtrisez l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous êtes en mesure de résoudre les problèmes et disposez de capacités d’analyse.
  • Les applications Office n’ont plus de secret pour vous.
  • Vous avez d’excellentes aptitudes organisationnelles.
  • Vous êtes flexible, orienté résultats et résistant au stress.
  • Vous êtes dynamique et pouvez motiver vos collègues.

Notre offre

Vous travaillerez au sein d’une entreprise ambitieuse et d’une équipe enthousiaste et soudée. Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée et un salaire attrayant, assorti d’avantages extralégaux tels qu’une voiture de société, une assurance groupe et hospitalisation et des chèques-repas. Vous suivrez une formation intensive « on the job » et bénéficierez par la suite de possibilités de formation continue.

Intéressé(e)? Envoyez sans tarder votre candidature à Alphabet Belgium via CV Warehouse.

Hi, I am Alphie. How can I help you?