Gestion de carburant

Si votre entreprise a choisi le système de carburant Alphabet, vous disposez d'un Alphabet Fuel Pass vous permettant de faire le plein dans un grand nombre de stations-service, 24h sur 24, 7 jours sur 7.


En fonction du système choisi par votre entreprise, vous recevez :

  • Une carte de carburant NFC (Network Fuel Card) Nationale avec laquelle vous pouvez faire le plein dans toutes les stations-service Esso, Shell, Q8 et Total affiliées en Belgique ;
  • soit une carte de carburant NFC Internationale, qui vous offre les mêmes possibilités que la NFC nationale, mais vous permet aussi de faire le plein chez Shell et Esso en Europe ;
  • soit la carte de carburant Total, avec laquelle vous pouvez faire le plein en Belgique (500 stations-service), dans le Benelux (toutes les stations-service de Belgique, Pays-Bas et Luxembourg) ou en Europe (12.300 stations-service) chez Total.
  • soit la carte de carburant Shell, avec laquelle vous pouvez faire le plein en Belgique (250 stations-service) ou en Europe (11.300 stations-service) chez Shell.

Vous recevez toujours un code secret avec votre carte de carburant.

A chaque plein, il conviendra d'introduire le kilométrage exact de votre véhicule, et ce en vue d'un rapportage exact qu'Alphabet remet à votre société.

Déclaration de carburant

Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser un terminal qui accepte la carte, vous devrez régler vous-même la prise de carburant. Vous pouvez communiquer ce montant à Alphabet au moyen de la déclaration de carburant. Renvoyez ce formulaire dûment complété et accompagné du ticket à Alphabet (Ingberthoeveweg 6, 2630 Aartselaar), à l'attention du service Administration Carburant. Le montant sera versé rapidement sur votre compte.

Téléchargez le formulaire ici .

Perte ou vol de la carte de carburant

En cas de perte ou de vol de votre carte de carburant, prévenez immédiatement :

  • Par fax : +32 (0) 3 457 41 31 (pendant les heures de bureau)
  • Par téléphone : +32 (03) 459 51 40 (pendant les heures de bureau)
  • Via le Helpdesk Total au +32 (0)2 288 94 00 (24/24) pour les cartes de carburant Total
  • Via le Helpdesk NFC au +32 (0)2 508 92 11 (24/24) pour les cartes de carburant NFC et Shell

Déclaration de carburant

Renvoyez ce formulaire dûment complété et accompagné du ticket à Alphabet, à l'attention du service Administration Carburant.