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Découvrez le Driver Center et Alphie

Maak kennis met het Driver Center & Alphie

Bonne nouvelle ! Alphabet cherche sans cesse à améliorer la qualité de ses services. Nous sommes donc fiers de vous présenter le Driver Center et Alphie. Vous avez une question à propos d’une voiture ou d’une commande ? Appelez le Driver Center. Nous sommes fermés ? Demandez à Alphie. Un conducteur qui se fait des soucis... C’est du passé !

Pourquoi Alphabet dispose-t-elle d’un Driver Center ?

  • Un seul point de contact pour toutes vos questions
  • Un contact plus simple avec Alphabet
  • Des réponses rapides et claires à toutes vos questions
  • Vous jouez un rôle central : l'accessibilité est facilitée en utilisant votre canal préféré (e-mail ou téléphone)
  • Une garantie de tranquillité

Pourquoi dois-je appeler le Driver Center ?

  • Pour les sinistres, les accidents et les assurances
  • Pour obtenir les attestations nécessaires (conduite sans accident, carte verte, documents de bord...)
  • Pour les véhicules de remplacement et les locations à court terme
  • Pour les amendes
  • Pour les cartes carburant
  • Pour la commande et la livraison de votre nouvelle voiture
  • Pour la reprise de votre ancien véhicule
  • Pour l’entretien et la réparation de votre véhicule
  • Pour la livraison, l’entretien et l’assurance des vélos

Vous avez une question concernant le Driver Center ? Contactez-nous par téléphone au +32 3 459 54 30 ou par e-mail à l’adresse drivercenter@alphabet.be. Le Driver Center se tient à votre disposition chaque jour ouvrable de 8h à 17h30 pour vous soulager de vos soucis

Vous avez un problème et le Driver Center est fermé ? Ne vous inquiétez pas, Alphie est toujours là pour vous.

Alphabet Alphie

Qui est Alphie ?

Alphabet a créé le chatbot « Alphie », en collaboration avec Microsoft. Notre nouveau collègue « Alphie » est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous avez une question à propos de votre voiture ? Alphie connaît la réponse. Il s’agit d’un canal de communication simple qui peut répondre immédiatement à toutes vos questions. Alphie n’a pas la réponse à votre question ? Ne vous inquiétez pas, le Driver Center se fera un plaisir de vous aider.

Hi, I am Alphie. How can I help you?