Todos nuestros servicios

Disfruta de la oferta más completa de servicios.

  • Mantenimiento

    • En Alphabet nos ocupamos de todo el mantenimiento del vehículo, tanto de las revisiones como de las averías, siendo las únicas obligaciones del conductor las siguientes:

      1. Comprobar periódicamente los niveles de fluidos y la presión de los neumáticos.
      2. Verificar el tipo de combustible que reposta.
      3. Prestar atención a los avisos de avería del cuadro de instrumentos del vehículo.
      4. Cumplir con el Plan de Mantenimiento del vehículo.
    Mantenimiento
  • Sustitución de Neumáticos

    • Disponemos de dos modalidades de servicio de sustitución de neumáticos: el servicio ilimitado de cambio de neumáticos, con el que podremos sustituirlos en función de su desgaste, incluyendo la cobertura de pinchazos, reventones y bordillazos; y el servicio limitado en el que se establece un número máximo de cambio de neumáticos.

      Contamos además con servicio de sustitución de neumáticos a domicilio en Madrid.

    Sustitución de Neumáticos
  • Seguro a Todo Riesgo

    • En caso de accidente podrás contactar con nuestra Plataforma de Atención al Usuario en el 902 D-R-I-V-E-R = 902 3-7-4-8-3-7, donde te indicaremos los pasos a seguir. Si hubiera contrario, aunque tu vehículo no hubiese sufrido daños, es necesario cumplimentar el Parte Europeo de Accidente.

      Dependiendo del tipo de contrato que escoja el cliente, en Alphabet incluiremos un seguro cerrado de prima fija, un seguro abierto de prima anual variable sujeta a una serie de condiciones o un seguro con franquicia.

    Seguro a Todo Riesgo
  • Asistencia en Carretera

    • Ante una avería o un accidente que implique la inmovilización del vehículo, puedes contactar con nuestra Plataforma de Atención al Usuario en el 902 D-R-I-V-E-R = 902 3-7-4-8-3-7, y marcando el número 1 correspondiente a emergencias.

      Nuestro tiempo medio por asistencia es de 45 minutos.

      Si tienes alguna avería o accidente en el extranjero, dispondrás también de nuestra Plataforma de Atención al Usuario, eso sí marcando el prefijo internacional de España (0034).

    Asistencia en Carretera
  • Pago de Impuestos

    • Este servicio, se ocupa del pago de los impuestos de Matriculación (IEM) y de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) para todos los vehículos de tu flota que tengas contratados con nosotros.

      En este sentido, los profesionales de tu compañía solo tendrán que conducir el vehículo con responsabilidad, nosotros nos ocupamos de todas las gestiones relacionadas con el mismo.

    Pago de Impuestos
  • Gestión de Multas

    • El servicio de gestión de multas te ofrece el recurso ilimitado en vía administrativa de todas las infracciones de los vehículos de tu flota contratados con nosotros. Además, incluimos un servicio de asesoramiento jurídico y asistencia letrada en lo contencioso-administrativo.

      Desde Alphabet queremos que tus profesionales se centren en su negocio con los cinco sentidos. Por eso, nosotros nos encargamos por ellos de la gestión de sus posibles multas.

    Gestión de multas
  • Vehículo de Sustitución

    • Con este servicio, ofrecemos la puesta a disposición de un vehículo de sustitución, en cualquier ciudad de España y de la categoría que necesites, bajo dos modalidades: limitado a un número de días al año a tu elección y con libre disposición de los mismos; o con disposición ilimitada de días para la sustitución de tu vehículo por inmovilizaciones en taller.

    Vehículo de Sustitución
  • Vehículo de Pre-entrega

    • En Alphabet te damos la opción de contratar este servicio antes de disponer del vehículo en renting, que por razones de fabricación o de transporte no se encuentra disponible de forma inmediata.

      Es decir, en Alphabet somos conscientes de la importancia de tu movilidad y, si tu coche se retrasa en la entrega, te damos la opción de contratar este servicio y ofrecerte un vehículo mientras esperas la llegada del tuyo.

      Lo importante es tu movilidad.

    Vehículo de Pre-entrega
  • Tarjeta de Combustible

    • En Alphabet realizamos la tramitación de una tarjeta de combustible a tu nombre, con la que podrás pagar en las estaciones de servicio de la red concertada el combustible repostado así como en las autopistas el coste de los peajes, dándote un mayor control sobre estos gastos.

    Tarjeta de Combustible
  • Servicio VIP

    • Este servicio exclusivo de recogida y entrega del vehículo cubre todas tus necesidades de movilidad. Si tienes que llevar el coche al taller o pasar la ITV, nosotros nos encargamos.Eso sí, no cubre los traslados para el repostaje de combustible o el lavado del vehículo.

      Si tienes contratado el Servicio VIP de entrega y recogida de vehículos a domicilio, solicítalo a través de la Plataforma de Atención al Usuario con 48 horas de antelación a la necesidad del servicio.

    Servicio VIP
  • Seguimiento de Reparaciones

    • Con el servicio de seguimiento y monitorización online de Alphabet, podrás estar informado del estado de las reparaciones de tu vehículo si precisa una inmovilización superior a 24 horas.

      El nuevo servicio de seguimiento online, te mantiene informado de la reparación de tu vehículo por medio de mensajes SMS, así como los posibles cambios en los plazos de entrega, ajustes imprevistos, etc…

      Con este nuevo servicio, Alphabet mejora la movilidad de los conductores, optimiza los procesos de control, y reduce los costes y tiempos de intervención.

    • Alphabet renting de coches seguimiento de reparaciones

    Seguimiento de Reparaciones
  • Cita Previa

    • En Alphabet ponemos a tu disposición un servicio de cita previa para las intervenciones de mecánica, carrocería y neumáticos.

      Si es necesario pasar por el taller, queremos facilitarte el proceso, por ello únicamente con una llamada a la plataforma de atención al conductor 902 D-R-I-V-E-R=902 3-7-4-8-3-7, podrás reservar tu cita de acuerdo a tus necesidades.

      Con Alphabet todo es mucho más fácil.

    Cita Previa