Service Officer h/f

Votre fonction

En tant que Service Officer, vous êtes responsable du suivi opérationnel des voitures d'Alphabet. Pour ce faire, vous avez des contacts journaliers avec les garages, les fournisseurs de pneus, les prestataires d'assistance et les clients.

  • Vous donnez votre accord pour la réalisation de l'entretien, les réparations et les changements de pneus en tenant compte de la nécessité technique, de la faisabilité, de la pertinence économique et de l'historique des réparations.
  • Vous contrôlez les éléments des factures d'entretien et de réparation en matière de prix des pièces de rechange, salaires horaires…
  • Vous suivez les réparations techniques.
  • Vous informez les clients des dossiers problématiques et vous proposez une solution de manière proactive.
  • Vous demandez des voitures de remplacement et les enregistrez au retour.
  • Vous avez des contacts internes avec les autres départements, mais surtout avec le département Short Term Rental, le département des sinistres et le département Remarketing.

Votre profil

  • Vous possédez un diplôme de bachelier, de préférence en mécanique automobile, ou similaire par expérience.
  • Vous avez une formation technique, complétée par une bonne base administrative.
  • Vous avez l'esprit très orienté clients.
  • Vous êtes parfaitement bilingue (français/néerlandais) et parlez couramment anglais.
  • Vous avez des aptitudes à résoudre les problèmes et un esprit analytique.
  • Vous êtes un véritable team player et un bon communicateur.
  • Vous avez une bonne connaissance d'Excel/Word.
  • Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles.
  • Vous êtes très résistant au stress.

Notre offre

Vous travaillerez au sein d'une organisation qui va de l'avant et d'une équipe enthousiaste et collégiale. Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée ainsi qu'un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance de groupe et hospitalisation et des chèques-repas.

Vous bénéficierez d'une formation intensive "on the job" et par la suite de possibilités de formation permanente.

Intéressé ? Envoyez sans tarder votre candidature à Alphabet Belgium via CV Warehouse.

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