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Reklamationsportal Alphabet Used Cars

Willkommen auf dem Reklamationsportal von Alphabet Used Cars!

 

 

Bitte beachten Sie bei der Reklamationsstellung, dass die auf dem Alphabet Used Cars Portal ersteigerten Fahrzeuge gemäß der AGBs unter Ausschluss von Gewährleistung vermarktet werden.

Reklamationen haben daher keine Aussicht auf Erfolg, sofern: 

  • Ein geringfügiger Mangel vorliegt 
  • Die Meldung eines Mangels oder fehlenden Zubehörs, nicht unverzüglich erfolgt ist 
  • Ein Sachmangel vorliegt, dieser aber von der Haftung ausgeschlossen ist

  • Der Schaden durch Dritte entstanden ist (Ziffer3.2)

  • Gebrauchs-/ Verschleißteile betroffen sind

Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen technischer Natur ohne Einreichung eines Kostenvoranschlags nicht bearbeiten können. Sollte Ihnen dieser zum Zeitpunkt der Reklamationsstellung nicht vorliegen, muss er innerhalb von sieben Werktagen nachgereicht werden. Ansonsten wird die Reklamation als gegenstandslos betrachtet.  

Bitte prüfen Sie die Fahrzeugbeschreibung und den Zustandsbericht des Fahrzeuges darauf, ob der Zustand oder die Abweichung dort dokumentiert ist oder auf den Bildern ersichtlich ist. In diesen Fällen hat Ihre Reklamation keine Aussicht auf Erfolg.

Bitte füllen Sie das folgende Kontaktformular vollständig und unter möglichst detaillierter Beschreibung des Schadens aus.

Persönliche Angaben

Angaben zum Fahrzeug

Erstmeldung oder Nachmelden von Unterlagen auf bestehende Rekla?
Erstzulassung
Kaufdatum
Abholdatum
Abholung Eigenachse/ Fremdachse

Angaben zum Mangel

Wurde der Mangel bei Platzausgang dokumentiert?

Uploads 
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