Übersicht Schadenmanagement
Erfahren Sie hier, wie Sie im Schadenfall richtig vorgehen.
Schritt für Schritt:
Melden Sie uns Ihren Schaden über die Alphabet App, unsere 24-Stunden-Service-Hotline oder die Online-Schadenmeldung. Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung.
Wir steuern Sie zu einem unserer Reparaturpartner und kümmern uns um Ihre Übergangsmobilität. Für die Zeit der Reparatur stellt Ihnen unser Reparaturpartner einen kostenlosen Ersatzwagen kleinster Klasse zur Verfügung.
Finden Sie über die Servicepartnersuche auf unserer Website oder der Alphabet App einen Glaspartner und vereinbaren Sie direkt einen Termin. Der Schaden wird uns automatisch durch den Glaspartner gemeldet.
Wenden Sie sich an Ihre interne Fuhrparkleitung. Oder an unsere 24h-Service-Hotline unter +438002141770
Alle Schäden am Leasingfahrzeug müssen Alphabet als Leasinggeber gemeldet werden – unabhängig von der weiteren Unfallabwicklung.
Die Abwicklung von Schäden obliegt zwar grundsätzlich der Leasingnehmer. Wenn jedoch die optionale Dienstleistung Schadenmanagement im Leasingvertrag enthalten ist, übernimmt Alphabet die komplette Koordination und Abwicklung mit allen Beteiligten für Sie.
Sie können die Schäden gerne telefonisch bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline unter +438002141770 melden.
Unsere 24-Stunden-Service-Hotline ist Tag und Nacht telefonisch für Sie da: +438002141770.
Im Werkstattnetz von Alphabet profitieren Sie bundesweit von umfangreichen Serviceleistungen und fairen Konditionen. Unser Schadenmanagement informiert Sie gerne über eine nahegelegene Partnerwerkstatt. Rufen Sie dazu einfach unsere 24-Stunden-Service-Hotline unter +438002141770 an.
Alphabet kümmert sich um die lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer. Welcher Ersatzwagen Ihnen zusteht, hängt von Ihren individuellen Vereinbarungen und der Schadenkonstellation ab. Erkundigen Sie sich einfach bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline: +438002141770.
Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Service-Hotline +438002141770.
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