Vi holder dig opdateret

Vi kan forsikre om, at vi på trods af de ekstraordinære COVID-19 omstændigheder fortsat arbejder på at udøve den sædvanlige gode service over for alle kunder og samarbejdspartnere.

Mens vi monitorerer situationen, gør vi alt for at holde jer løbende opdateret her. Derfor har vi samlet nogle gode spørgsmål og svar nedenfor.

FAQ om COVID-19

Levering af din nye firmabil

Jeg er i karantæne og er derfor forhindret i at afhente min bil. Hvad gør jeg?
  • Hvis du allerede har en bil hos Alphabet, beder vi dig kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at forlænge din kontrakt. Du skal ikke udsætte leveringen uden forudgående aftale, da det i så fald kan give dig merudgifter.
  • Hvis du ikke har en bil hos os, beder vi dig kontakte os. Så finder vi en lejebil til dig i stedet, som vi kan få leveret på din adresse.  Du skal ikke udsætte leveringen uden at kontakte os, da det i så fald kan give dig merudgifter.
Skal jeg være særligt opmærksom på visse ting under leveringen på grund af COVID-19?

Vi foreslår, at du først efter COVID-19 får en udførlig gennemgang af bilen hos forhandleren. Vi beder dig i øvrigt følge anvisningerne fra de danske sundhedsmyndigheder om afstand, hygiejne m.v.

Kan levering af min nye firmabil blive forsinket på grund af COVID-19?

Ja, det er muligt, at der kommer forsinkelser. Hvis det er tilfældet, kan vi forlænge din nuværende bil, eller finde et andet alternativ, så din mobilitet er sikret.

Bestilling af din nye firmabil

Kan jeg stadig bestille ny firmabil på trods af COVID-19?

Ja det kan du heldigvis godt. Vi vil gerne understrege, at det er vigtigt at komme tidligt i gang med bestillingen, da der grundet situationen kan være lang leveringstid på nogle modeller. Tag som vanligt en snak med os om dine behov, og så finder vi den helt rigtige bil og levering til dig.

Service, dæk & reparationer

Min bil skal til service, eller jeg skal have skiftet dæk. Hvad gør jeg?

De fleste forhandlere har åbent, så du kan trygt lave en aftale med dem. Vi beder dig huske anbefalingerne fra de danske sundhedsmyndigheder vedr. afstand, hygiejne m.v.

Du kan læse mere om dæk, service og reparationer her.

Tilbagelevering af din firmabil

Jeg skal aflevere min firmabil. Hvad gør jeg?

Vores afleveringsteder er fortsat åbne, så du kan trygt lave en aftale med dem. Vi beder dig huske anbefalingerne fra de danske sundhedsmyndigheder vedr. afstand, hygiejne m.v. 

Du kan læse mere om vores tilbageleveringsprocedure her.

Kontakt os

Kan jeg fortsat komme i kontakt med Alphabet?

Ja selvfølgelig! I betragtning af den specielle situation i forbindelse med COVID-19 har Alphabet truffet alle forholdsregler helt efter de danske myndigheders retningslinjer. Derfor arbejder alle medarbejdere fra hjemmekontoret. Men det betyder, at du stadig kan kontakte os på det sædvanlige telefonnummer eller e-mailadresse. Vi er sikre på, at vi kan fortsætte med at garantere god service, men du skal forvente, at der kan være forsinkelser og kortvarige flaskehalse i behandlingen af din forespørgsel.

Telefon: 70 15 15 44

E-mail: info.dk@alphabet.com